Проблемы с почтой

Девочки, помогите!!! Были ли у вас проблемы с потой??(потерялось письмо) какова вероятность того, что письмо найдется?? 21.01 письмо покинуло сортировочный пункт в москве, а сегодня уже 7.02 и его все нет((( мне на горячей линии почты посоветовали написать заявление на розыск письма, но это долго!!! что делАААААААААААть?