О книге
Вы раскрываетесь в обществе других людей и заводите разговор или же замыкаетесь в себе и не можете выдавить из себя ничего, кроме нескольких коротких фраз?
Чувствовать нервное напряжение и неуверенность при общении с другими людьми - это нормально, но важно не позволять страхам остановить вас. Каждый день вы сталкиваетесь с незнакомыми людьми и с теми, кого вы знаете, но с кем не общаетесь. Каждый разговор мог бы быть началом чего-то нового - новой карьеры, бизнес-идеи или дружеских отношений. Отказ от общения означает отказ от этих возможностей.
Эта книга поможет вам изменить свое отношение к общению: вы будете смотреть на него как на приятный процесс, способный изменить вашу жизнь к лучшему. После прочтения вы научитесь:
- бороться с боязнью услышать отказ;
- чувствовать себя уверенно при взаимодействии с незнакомыми людьми;
- справляться с непростыми ситуациями;
- заводить новые знакомства;
- добиваться результатов на переговорах.
Для кого эта книга
Для всех, кто хочет овладеть навыками эффективного общения и чувствовать себя уверенным в любой ситуации.
Об авторе
Марк Роудз - предприниматель, бизнес-ментор, автор деловой литературы, спикер и бизнес-тренер. Он работает с людьми и компаниями по всему миру, помогая им полностью реализовывать свой потенциал и улучшать свои результаты. Среди его клиентов - юридические и бухгалтерские компании, банки (в том числе Королевский банк Шотландии) и предприятия из самых разных отраслей (в числе которых The Body Shop, Virgin Cosmeticsи издательство Dorling Kindersley).
Марк сам прошел путь в бизнесе от создания компании, занимавшейся программным обеспечением, до ее развития и продажи одной из организаций из Кремниевой долины.
В своей работе Марк фокусируется на ключевых аспектах, помогающих людям и компаниям добиваться успеха: уверенности в себе, навыках презентации, эффективных коммуникациях, навыках работы с клиентами, нетворкинге.
Марк регулярно проводит публичные семинары для всех, кто хочет достичь успеха, выступает на конференциях и мероприятиях. Он работает в Великобритании, США, Малайзии и ОАЭ.
Марк проживает в Великобритании с женой и двумя детьми.
Цитаты из книги
Контакт
Человеку, с которым вы разговариваете, необходимо чувствовать, что вы его понимаете, и, конечно, вас он тоже должен понимать. Только достигнув взаимопонимания, вы сможете добиться реального успеха и установить более тесный контакт.
Барьер
Многие проблемы при общении проистекают из взаимного непонимания - из несоответствия между тем, что вы хотите вложить в свои слова, и смыслом, который собеседник из них извлекает
Образ мыслей
Изменение образа мыслей - вот что помогает преодолеть страх и научиться разговаривать абсолютно с кем угодно.
Движение
Самый легкий и наименее рискованный стиль общения - общение «в движении». Проходя мимо, сделайте вскользь ни к чему не обязывающее замечание общего характера. Даже если вам не ответят, в такой ситуации это не будет иметь значения. Вы не рискуете оказаться в положении, когда на вас никак не реагируют, а вы стоите, сожалея, что вообще открыли рот.
Страх неудачи
Человек, которого волнует мнение окружающих, час- то также беспокоится, что может что-нибудь не так сделать или что-нибудь не так понять. Это типичные проявления боязни неудачи: вы склонны предполагать отсутствие у себя каких-то способностей только потому, что результаты не всегда были блестящими.
Говорите с людьми
Хорошая идея - выработать у себя новые взгляды и убедить себя, что заговаривать с людьми - это прекрасно. Завести разговор - это настоящее приключение, игра: интересно, что произойдет дальше и как вы сможете ее направлять.