@milori (Мария) — дневник на Babyblog.ru

Мария

Москва, Россия

На сайте с 31.05.2012, последнее посещение — 13 лет назад

Добавить заметку

запись

друзей

подписчиков

Год

2013

Месяц

Ноябрь

Выбрать все Редактировать

ЖАЛОБА Здравствуйте! Нам заказали в подарок замечательную игрушку с Вашего сайта. Была этому несказанно рада, так как открыла целый мир замечательных игрушек и уже подбирала своему двухлетнему малышу подарки на НГ и ДР как столкнулась с жутким непрофессионализмом "Стола заказов", хотя обещают "быструю, качественную обработку и информирование о готовности".Дабы не быть голословной, выкладываю конец переписки читать с конца):Стол заказов в Лавке ЧудесДа, должен был. И сразу после вашего вопроса днем я уточнила у склада выехал ли курьер с вашим заказом и получила ответ, что курьер с вашим заказом выехал. 14 часов назадЯА вы уверены что он вообще должен был приехать???16 часов назадСтол заказов в Лавке ЧудесЧто-то случилось? Курьер не доехал или привез не то, что нужно?16 часов назадЯМда... Ну спасибо вам... я с таким вообще впервые сталкиваюсь...23 часа назадСтол заказов в Лавке ЧудесКурьер к вам выехал.23 часа назадЯааауууу, вы не могли бы со мной связаться, это подарок на Др... Нам нужно к СБ, я переживаю уже14 ноября, 09:09Яздравствуйте! Во сколько сегодня ждать курьера?... Никто еще не звонил12 ноября, 19:20Ясупер! Спасибо вам большое) жду звонка от курьера тогда12 ноября, 18:45Стол заказов в Лавке ЧудесДа, я написала на четверг доставку Такое впечатление, что взаимодействия между Вами и курьерами вообще нет! В итоге мне просто отвечают что "сказали что курьер выехал". То есть никто не собирается выяснять почему он не доехал, выезжал ли вообще и ВООБЩЕ будет ли доставка, когда она будет!!! Я с таким дилетантством сталкиваюсь впервые! Вчера прождала весь день, пыталась хоть что-то выяснить через ваш стол заказов. Сегодня пятница и за сегодня мне нужно найти замену этому подарку для замечательного мальчика! Если бы Вы не тянули так долго- я смогла бы просто-напросто заказать в другом месте, но наделялась, что вы ответственные и серьезные люди. Заказ у вас делала аж 10 (!!!) ноября.В общем, игрушки классные, но ответственности перед покупателями и информирование покупателя, судя по моему опыту- просто на НУЛЕ!!!Djeco очень классные игрушки, буду заказывать в другом месте.

Удалить 0 записей?