Электронная очередь в сад, полное ГГГГГ

Как объяснили одной маме в управлении образовании, обратившейся с таким же вопросом, что все эти 50 с лишним человек - льготники, имеющие преимущество и идущие вне очереди! А эта женщина - вдова с двумя детьми, оакзывается не льготник, у нее только льготы на оплату сада по потере кормильца, а когда ее ребенок попадет в сад, никто не знает. Грустно.. куда мы катимся? ....