Злюсь...

А ругаться и не надо. Открою тебе еще один секрет. Главное знать свои права. Проблема в том, что мы их не знаем. И на этом играют все кому ни лень. Особенно "гос.обслуживание": поликлинника, д\сады, школы, ЖЭКи и т.д. Дур из нас делают. А мы боимся за себя постоять: нам у них еще учиться (лечиться, справки брать и т.д.) Вот пример: мой первый еще маленький, прихожу в поликл. за рецептом на молочку, а врач говорит: не дадим т. к. вы у какого-то врача уже N времени не были. Я: какая связь между врачом и молочкой? Она поняла, что со мной не так просто будет и послала меня к зав-щей. Я пошла. Зав. мне тоже самое говорит. И я ей тоже самое. Она занервничала, т. к. действительно связи нет. Они работают по нашим страх. полисам. Т.е. их зарплата зависит от наших посещений. Мы им нужны не меньше, чем они нам. Поэтому они гоняют нас по врачам (искл. те случаи, когда действ. нужно по заболеванию, а не тогда, когда "давно не были") А молочку выдает государство. Нам положено до 3 лет (кажется). Просто врач должен выписать рецепт, какой продукт именно и т.д. А запретить нам его получать они не имеют никакого права. Вот это я ей все СПОКОЙНО (главное спокойно и уверенно) выложила. Она прослезилась (честно, я с подругой была, ей тоже молочку не дали, она видела) и говорит, что зарплата у них и так маленькая а мы еще к ним не ходим. А я ей: Марь Ванна, вы бы попросили бы и мы сходили, но не по угрозе, а когда нам удобно. И вам хорошо и нам не плохо. И с тех пор мы с ней очень дружим. Люди видят, когда им не хамят, а просто человек в курсе своих прав и ничего сверхъестественного не требует, они реагируют тоже по человечески. И отстаивать свои права - это не ровно ругаться.