Недавно купили сыну велосипед lexus trike grand в интернет магазине. Велосипед привезли в собранном виде без коробки, инструкции и гарантии, дали только товарный чек. как потом оказалось нам привезли подделку. Через 3 дня эксплуатации велосипед начал ломаться, вначале сломалась пружина под рулем, из-за этого переднее колесо очень сильно болталось, потом сломался защитный бампер. Позвонили в магазин, нам сказали разобрать велосипед и посмотреть что именно сломалось, а курьер подвезет запчасть. Разбирать велосипед мы не стали и потребывали вернуть нам деньги, продавец нам отказал. Мы написали претензию продавцу и после этого нам вернули деньги.
Запомните, если вы покупаете велосипед вам должны привезти его в подарочной коробке в разобранном виде с инструкцией и гарантией от производителя на 6 мес, так же требуйте сертификат!
Если вы купили подделку, и она сломалась, а продавец отказывается вернуть вам деньги, пишите притензию продавцу, если нет возможности вручить ее лично, посылайте письмом с уведомлением о вручении. После получения письма, в течении 10 дней продавец обязан известить вас о своем решении. Если он все еще отказывается вернуть вам деньги, смело обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне.
