Мой первый в жизни НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ о Спа-отеле "Потоки Хауз"👎🏼

Кто дочитал до конца - тот не испортил себе выходные в Потоки Хаус 😅 До последнего я настраивала себя на позитив, не смотря на то что всё пошло не так ещё с первых минут нашего отдыха в Спа-отеле "Потоки Хаус" 😅По порядку. Приехали мы 18 июня к 13:00, в надежде сразу же заселится. Но заселение в 14:00😬Это мой косяк, я не правильно поняла администратора по телефону. Это выселение в 12:00. А заселение в 14:00. В отелях Турции и Египта по разному бывает, поэтому я запуталась. Мы попросили узнать есть ли хоть один свободный номер из двоих, убран ли он? Перспектива торчать на ресепшен целый час с 6-ти сумками (с детьми всегда так, нас было 5 человек(я, мой муж, мой сын, крестная сына Лена и её дочь Варя 7 месяцев)) и бегающими кричащими детьми не радовала 😐 Нам повезло, один номер уже был готов для нас. Нежданчиком было то, что за ранее поселение нам сказали доплатить 387 руб. Ну ок 👌🏼 В принципе, в олл инклюзив так. Но там хотя бы олл инклюзив😅А мы просто в Потоках. Я просунула свою карточку администратору, на что она ответила что терминал не работает 😖Мы такие с крестной Мирона «В смысле?». Наличку мы не брали. По крайней мере, не рассчитывали, что оплата картой не прокатит. Оказалось что терминал не работал уже второй день, так почему нам не перезвонили и не предупредили об этом?🤦🏼‍♀️Хрен с ним. Нашкрябали наличку. Нам выдали по листку, где нужно было выбрать наш завтрашний завтрак. Выбрала я себе овсянку, омлет и кофе, Мирону блинчик и компот. Администратор говорит «Вы же будете доплачивать за дополнительные блюда?». Я сначала не поняла прикола. Оказалось, ребёнку завтрак не полагается. Детям до 6 лет номер бесплатный, а значит и завтрак не включён. Хотя я была уверенная что оплачиваю номер за себя и ребёнка🤦🏼‍♀️Во все эти подробности администратор меня не посвятила. Узнала информацию по факту. Окей. Доплатим. Фух. Заселились. Номера как всегда чистые, красивые. Уже отдыхали пару раз с мужем зимой. Оставили сумки, переоделись и погнали на пляж. Снова нежданчик: обошли все Пококи Хаус с детьми и сумками по жаркой погоде и не нашли ни одного свободного лежака. Пришлось сесть на обеденные места. Хорошо хоть там не стулья, а диванчик. Крестная(мы если что друг друга крестными зовём) расстроилась-позагорать было не где. Просидели в тени. Вечером поужинали прямо в номере: вежливый официант согласился нам всё принести на 3 этаж. Еда, кстати, вкусная. Цены такие как в кафешках. Спалось отлично, кровати удобные. Следующие приключения были с утра. Свет то выключали, то включали. Телек не включить(это не самая ужасная проблема в моей жизни), телефон не зарядить, холодильник с детским супом не холодит. Спасали суп как могли. Снова не работал терминал. А нам платить за массаж...Ближайший банкомат очень далеко. К счастью, у меня волшебный кошелек. И мы наскребли чтобы заплатить за массаж. А если бы не наскребли, чем расплачиваться, боюсь спросить? Кайфонули мы с крестной на массаже. Затем пошли в номера за шмотками-и на выход. Выселение в 12:00. Погнали к бассейну завершать наш чудесный отдых. Мест море. В предыдущий день был выходной-нам не повезло. Улеглись. Пошли к бассейну плавать с детьми...Лена с Варей на ступеньках, мы с Мироном на средине бассейна балдеем в кругу...Слышу крестная что-то там тон повышает. Гребу на берег-выяснить ситуашку. Оказывается администратор просит оплатить продление банкета. Оказывается, вечеринка около бассейна нам после выселения из номера не полагается. Хотя же в предыдущий день, в предыдущий день блин, я на ресепшен спросила у девушки которая там работает "Завтра после выселения мы можем и дальше спокойно отдыхать около бассейна весь день?" на что она ответила "Почему бы и нет". Но у меня и в мыслях не было что дословный перевод этой фразы "Любой каприз за ваши деньги". Это была последняя капля. Но я не разводила панику, сказала крестной "Спокойствие" и пошла на кассу оплачивать. Чтобы просто спокойно доотдыхать. Лучики солнца в Потоки Хаус-это официанты. В тот день такая милая, улыбчивая девочка нас обслуживала. Я сделала вывод, что больше сюда вернутся не хочу больше, и вам советовать не могу. По крайней мере, летом. Зимой было всё прекрасно. Бассейн, баня, хороший чистый номер, вкусная еда. Приветливый персонал. В этот раз что-то явно пошло не так. Но это такие мелочи. Просто имейте ввиду.