Всегда раньше была от него в восторге,правда покупки совершала только в разничных магазинах. И тут перед Новым годом решила сделать заказ в интернет магазине,а доставку оформила на своего очень хорошего знакомого в Москве(так как сейчас мы живем в подмосковье и заказ хотелось получить поскорее и не переплачивать за доставку).
Сделав заказ 29 ноября, отзвонился менеджер и сказал что раньше 4 декабря они не могут доставить (порастраивалась,ну ладно,думаю перед праздниками наверно много заказов...хотя по большому счету меня уж это точно волновать не должно).
Наступило 4 декабря,ждем доставку,с менеджером договорились что будет пометка чтоб курьер отзвонился за час...звонка нет...тем временем на часах уже за 19, я звоню им туда (сижу на телефоне минут 10-15 жду свободных операторов) наконец-то берет девушка и сообщает что все нормально заказ курьерам ушел,ждите...
Сегодня наступило 5 декабря,мой знакомый просидел в ожидании весь вчерашний вечер... ни звонка ни доставки нет.
Звоню опять им туда,на многоканальном телефоне абонент не абонент, на другом для заказов нет операторов 15 минут(!!!) и тут на другом всетаки отвечают. Сказали что заказ они вроде как отгрузили а курьеры видимо его потеряли!!! надо разбираться, они будут сегодня узнавать..но заказ в любом случаи придется пересобирать... т.е. ждать еще неделю для доставки?? я как будто из москвы во владивосток заказ делаю!!! ни разу с таким не сталкивалась,чтобы крупный приличный магазин попросту "динамил"...знакомого уже и просить не удобно сидеть... да и заказ нужен был имено сейчас перед НГ приезжают родственники с которыми может быть еще пол года не увидемся и подарки были расчитаны имено "подариться" сейчас...
Я понимаю что мой заказ для них капля в огромном море и 7 135руб просто смешная сумма...но почему в нашей стране портят планы настроение и тратят наше свободное время за наши же деньги...
сказать что обидно,это ничего не сказать..что ребенок остался без подарков от нас,знакомый отменил целый вечер и просидел дома, а курьерская доставка даже не позвонила предупредить что они извиняюсь "просрали" заказ и доставки не будет...
Больше уж точно с ними связываться не буду...хорошо что доставка была в Москву и длится неделю, а если бы я заказала в подмосковье..ждать мне курьеров к лету!!!!!