Когда мои визиты в различные сервис-центры только начались, к каждой поездке надо было запасаться спокойствием и валерьянкой.
Самым эпичным будет пожалуй тот случай, когда в сервис-центр пускали по паспорту, девайс, которому неделя от роду диагностировали две недели, а потом ещё и заявили, что случай не гарантийный. Я более чем уверена, что такое отношение в сочетании с хреновым качеством и увели эту фирму в небытиё :) 
Сейчас... Сейчас пожалуй можно заявить, что у нас воцарился здоровый капитализм. Телефон приняли в гарантийный ремонт, хотя на него провтыкали абсолютно все документы. Часы заменили по гарантии, перед этим восстановив гарантийник. Это можно было бы списать на то, что большие фирмы следят за своим имиджем...
Но в начале этого года я повезла ноут в негарантийный ремонт, в совершенно посторонний сервис. Искала сервис по двум критериям - чтобы недалеко ехать и чтобы работали быстро. Я их нашла, да. Схема работы оказалась такой: я звоню, называю модель ноута и адрес их сервиса, куда желаю приехать. Описываю проблему, они заранее привозят детали в этот сервис. Приезжаю на следующий день и за час мне всё делают :)
В первый раз у меня даже развлечение было - в сервисе тусовался Онотоле.
Через два месяца счастья у сервиса была проверка на прочность. Ноут опять начал совершать попытку улететь. Я позвонила в тот же сервис, уточнила что нужно менять не сам вентилятор, а всю систему. И поехала. Я знала, что на прошлый ремонт ещё есть гарантия, но я не брала квитанцию - гарантия на вентилятор же, а проблема во всей системе. Это проблема модели ноутбука, это и производитель не отрицает... Приехала, объясняю ситуацию, уточняю что нужно поменять всю систему... И мне оформляют как ремонт по гарантии. Без квитанции, без моего настойчивого требования, да вообще - по собственной инициативе. Мне заменили всю систему охлаждения совершенно даром только потому, что они меняли мне вентилятор и он опять начал шуметь.
Я в шоке, да. Ну и я точно знаю, куда я поеду в следующий раз. В remobi.ru.
