Два примера.
Вере пришло письмо из школы,что возможно,она близорука и ее надо показать врачу. Звоните по такому то телефону.
Звоню - дело было 20 мая. Меня спрашивают,в какой офтольмологич центр мне удобнее пойти - определилась. Говорят,ок - мы пошлем им запрос и ждите письмо с записью к врачу по почте. Жду. Проходит 3 недели. Тишина. Звоню обратно - говорят,запрос отправили,звоните прямо в центр. Звоню. Там автоответчик. Оставляю сообщения три раза. Проходит неделя. Мне перезванивают,но я не успеваю взять,оставляют сообщение - "вот мы возвращаем ваш звонок,если у вас есть вопросы - ПЕРЕЗВОНИТЕ НАМ"!
А мля,ниче,что вам нереально дозвониться?!?! На дворе уже 20 июня,т.е. прошел месяц - я опять перезваниваю и вдруг дозваниваюсь. Они долго тупят,не могут найти, говорят - может я чего то перепутала.... А,нет,вот,да,запрос ваш мы получили 27 мая (я звонила первоначально 20 го мая,т.е. у них ушла неделя на то,чтобы просто отправить запрос) - но мы еще не назнаааачили вам... Т.е. улавливаем да - они получили запрос 27 мая и на момент 20 июня еще НЕ УСПЕЛИ назначить врача и выслать письмо мне.
Говорят - в любом случае,запись ваша будет на август.
т.е. процесс начался 20 мая,а запись будет на август. Я говорю,что не знаю,буду ли в августе в городе,давайте уже на сентябрь. Говорят,ок,мы пометим.
К слову - на момент 27 июня письма от них нет.
Встречаю знакомую с такой же проблемой,так она сказала,что в 1 прием врача там не будет! Будет техник,который еще раз проверит зрение и если там действительно проблема,то надо будет ждать приема уже врача! (еще где то месяц).
How about that?!?!? :))))
История вторая.
Вера очень давно жалуется на боли в животе. Болит не сильно вроде, но что то есть. В РФ делали узи,сказали,увеличена поджелудочная частично. Держим диету (пытаемся),но все равно она жалуется. Здесь у нас никаких доков насчет поджелудочной нет, поэтому надо все сначала начинать.
Пошли к ГП. Она сначала сказала,что не видит смысла делать узи,тк ПРИ ПАЛЬПАЦИИ она ничего не нашла (ну типа у нее рентген вместо пальцев). Но раз уж так давно болит..то она подумает,что можно сделать,а то не хочется лишний раз облучать ребенка,а у них столько разных узи,что она не знает,на какое нас посылать (понятия - общего узи брюшной полости видимо тут нет). Короче,перезвонит.
Не перезвонила через неделю. Я звоню ей. Она говорит,что там что то напутали и она просила ресепшн мне сказать,что она нас отправляет к педиатру и мы должны ждать опять письма с записью к врачу. Прошло уже 10 дней,письма нет. Я тогда у нее еще спросила,нам что - ожидать тоже приема осенью? Она сказала,что в теч 10 дней должны назначить (только назначить,а само назначение может быть через месяц,я так понимаю). Но пока ниче нет,буду в понед звонить.
Т.е. нас пока только тупо к врачу к педиатру посылают,а он уже потом будет назначать тесты,назначение на которые тоже надо ждать.
Это просто какая то комедия,честное слово.
