Столкнулась с тем, что страховая компания аннулировала мою скидку за безаварийное вождение (50%).
Написала жалобу в РСА. И это ещё до подорожания было, и возврата денег ждём до сих пор. Ошибку нашли - Росгосстрах "ошибся" вбивая номер моего водительского удостоверения, вместо цифры 0 - забили букву О, скидка аннулировалась. С этим столкнулись очень многие люди, страховые компании посылают то в РСА, то в главный офис, то ещё куда-то, лишь бы человек устал и отстал!
Все опытные автолюбители знают, что стоимость полиса ОСАГО отличается в зависимости от стажа водителя и аварий, произошедших по его вине (если за ущерб проводились страховые выплаты). Для того чтобы рассчитать ОСАГО скидки, применяется специальный коэффициент КБМ (бонус-малус). Нужно отметить, что сегодня это единственный коэффициент, позволяющий снизить стоимость страховки. При продлении ОСАГО может оказаться, что по базе РСА ваша скидка уменьшилась, хотя ДТП не было и в страховую вы не обращались. Как правило это происходит с договорами заключенными в РГС. Вернуть свой Кбм можно и нужно, вот краткий и не сложный план действий:
1- Выяснить, какие ошибки и опечатки ваших персональных данных были допущены и переданы РГС в базу АИС РСА. Это можно сделать двумя путями:
а) - получить справку о наличии/отсутствии убытков в компании, где был заключен последний договор страхования. Пишите заявление о предоставлении данной справки, в течение 5 дней обязаны предоставить. Себе оставляете копию заявления с отметкой о принятии.
б) - прибыть в офис РСА, по адресу г.Москва, ул.Люсиновская, д.27, стр.3 (прием осуществляется по следующему графику вторник - с 15-00 до 18-00, четверг - с 9-00 до 12-00), и по ихней базе проверить свои персональные данные на наличие ошибок.
2- После выявления ошибок, прибыть в любой офис РГС, и потребовать в простой письменной и/или устной форме внести изменения (исправить ошибки) в базе АИС РСА. Делается это в течении 5 минут. Если отказываются официальное заявление в ФАС РФ и в Прокуратуру РФ (прокурорский надзор за законностью действий РГС).
3- После внесения изменений и обновления базы АИС РСА (от 1-7 дней) и возврата вашего Кбм, вы либо страхуете свою гражданскую ответственность, либо (если полис ОСАГО уже был заключен) пишите заявление о возврате излишне уплаченной части страховой премии по договору. С этим заявлением вы можете обратиться в любой офис страховой компании где был заключен договор. В 15-ти дневный срок деньги обязаны перечислить на ваш лицевой счет.
Всем удачи.