В садике жестоко обошлись с моим ребёнком, что делать?

Меня уже вторые сутки трясёт и колбасит...

В пятницу вечером, забирая ребёнка из детского сада, я узнала от нянечки, что моя дочка была наказана во время урока по плаванию самим тренером. Якобы она её не слушалась.

Ни нянечка ни воспитатель не присутствовали в бассейне, поэтому рассказать о произошедшем я попросила дочь. И вот, что услышала.

Они плыли под водой от бортика к бортику, каждый по своей полосе. Дочка во время заплыва случайно (не специально естественно!!! она была под водой с головой!) срезала со своей полосы и чуть не столкнулась с мальчиком. Тренер выдернула её за руку из воды, кинула на кафель, долго на неё кричала в припадке безумства, что та специально создала травмоопасную ситуацию и тп.

Дочка рыдала пол дня, занятие было утром, забирала я её вечером - она ещё была вся красная и опухшая.

Дома я обнаружила ссадину на ножке, как результат падения на кафель.

Позвонила заведующей, попросила телефон тренера. Заведующая поинтересовалась происходящим, но сказала, что быть такого не может - Милана выдумывает!

Затем я дозвонилась до тренера, она мне очень долго рассказывала про то, что много детей ходят на занятия, что помощников у неё нет, что воды набирают слишком много в бассейн, что все дети на воде балуются и на ней такая огромная ответственность. Они признала, что возможно перегнула палку, когда увидела как дочь перерезает мальчику путь. Сказала, что испугалась ситуации, вдруг кто то захлебнётся под водой. И решила вытащить её из бассейна, она не видела, что поранила ножку, видимо сделала это слишком сильно. Да, сильно кричала, не сдержалась, ей жаль, что так произошло (ни слова извинений). Пригласила меня прийти на занятие вместе с дочкой (но естественно мой ребёнок уже ни о каком бассейне и слышать не хочет).

Затем я позвонила нашей второй воспитательнице (она в этот день не работала, но мы с ней хорошо общаемся). Она даже не удивилась этой ситуации, сказала, что в прошлом году было то же самой с другой девочкой из нашей группы (она её не трогала физически, но просто довела). И почти половина садика детей не ходят на занятия по плаванию именно из-за этого тренера!
Далее выяснилось, что тренер не просто вытащила дочку из бассейна, но ещё надавала ей по попе и та упала на кафель (это она сама призналась). Затем до конца занятия Милана сидела на полу, мокрая, одна, рыдала навзрыд. Та ей не дала полотенце, не позвала никого, чтобы ребёнка одели.

Как результат, сегодня ребёнок заболел! Она там просто простыла, мокрая на полу!

У меня вопрос - как в наше время, в наших современных садиках вообще возможно такое?
Как можно сорвать свою злость на маленького беззащитного ребёнка из-за того, что он под водой сбился с пути?

Как можно было оставить её на холодном полу, мокрую, в одних плавках, до конца занятия и не обращать внимание на её рыдания?

У меня нет слов, одни эмоции..

Я понимаю, что это нельзя оставлять просто так, но не пойму что делать? Писать заявление на имя заведующей? Помогите с составлением, кто умеет...