Черный список нянь

Хочу оставить очень подробный отзыв сразу о двух нянях, потому что одна из них привела в нашу семью вторую. Пишу его прежде всего для других мам: возможно, кому-то эта информация поможет внимательнее отнестись к выбору человека, которому мы доверяем самое дорогое — своих детей и свой дом.

Первая няня — Ирина, 62 года, родом из Димитровграда, в настоящее время проживает в Израиле. К сожалению, её фамилию и фотографию сейчас найти не могу.

Ирина попала ко мне по рекомендации. До нашей семьи она работала с мальчиком Давидом в районе станции метро «Давыдковская» в Москве.

С самого начала меня смущал её стиль общения с ребёнком. Она была очень строгой, довольно грубой и холодной. Причём это было не только моё субъективное впечатление: на детских площадках другие мамы обращали внимание на её манеру общения с ребёнком и удивлялись ей.

Сразу оговорюсь: я никогда не видела физического насилия с её стороны. Ребёнок был накормлен, базовые обязанности она выполняла. Поэтому речь не о жестоком обращении, а именно о человеческом отношении, эмоциональном контакте и поведении няни внутри семьи.

Окончательно моё отношение к ней стало меняться после довольно показательного эпизода. В свой день рождения я попросила её задержаться примерно на один час. В ответ услышала, чтобы в следующий раз подобного не повторялось.

Для меня это был очень странный ответ от человека, работающего в семье. Я прекрасно понимаю право няни на личное время, оговорённый график и границы. Но считаю, что способ разговора и элементарная человеческая гибкость тоже многое говорят о человеке.

Однако самое неприятное произошло позже.

В один из рабочих дней Ирина сообщила, что у неё болит сердце и она плохо себя чувствует. Я действительно за неё переживала и отпустила её домой, фактически предоставив ей оплачиваемое время на восстановление.

Впоследствии выяснилось, что в это время она собирала вещи и готовилась покинуть Россию и уехать в Израиль. О своих планах прекратить работу и уехать она заранее меня не предупредила.

То есть человек не проработал в нашей семье даже полугода, внезапно сообщил о состоянии здоровья, а затем фактически поставил меня перед фактом своего отъезда. При уходе при этом она ещё потребовала выплатить ей отпускные.

Для меня дело даже не в деньгах. Когда речь идёт о няне, критически важны доверие и возможность планировать жизнь семьи. Родители должны понимать, что завтра человек придёт к ребёнку, а если собирается увольняться или уезжать из страны — предупредит об этом заранее, чтобы семья могла найти замену.

Насколько мне известно, сейчас Ирина постоянно проживает в Израиле, однако во время приездов в Россию может устраиваться в семьи на работу. Именно поэтому я решила упомянуть её в этом отзыве: я считаю важным, чтобы потенциальные работодатели заранее уточняли её реальные планы относительно сроков пребывания в России и продолжительности работы.

Перед своим отъездом Ирина предложила мне в качестве замены свою знакомую и бывшую коллегу.

Так в нашей семье появилась Медведева Ольга Петровна, 1967 года рождения, родом из Смоленска, в настоящее время проживающая в Королёве. Насколько мне известно, сейчас она также работает в детском саду.

И здесь история совершенно другая — и именно поэтому, на мой взгляд, гораздо более показательная.

При знакомстве Ольга производит исключительно приятное впечатление. Она очень располагающая, добрая, мягкая, кажется буквально той самой «няней-бабушкой», которую многие мамы мечтают найти.

И я ей действительно поверила.

Более того, чтобы облегчить ей жизнь, я предоставила ей отдельную квартиру для проживания через дорогу от нашего дома. Мне хотелось, чтобы человек, который занимается моим ребёнком, не тратил часы на дорогу, мог нормально отдыхать и чувствовал хорошее отношение со стороны семьи.

Ольга неоднократно говорила мне, как ей хорошо у нас, как она любит нашу семью и ребёнка. Мою дочь она называла своей внучкой. Поначалу действительно много с ней занималась, уделяла ей внимание, и у меня долгое время не было ощущения, что за этой внешней теплотой может происходить что-то совершенно другое.

Позже для меня стала открываться другая сторона ситуации.

Я стала узнавать, что за пределами нашего дома Ольга обсуждает нашу семью с другими людьми, в том числе с нянями на площадках, собирает и передаёт сплетни и рассказывает подробности нашей частной жизни.

До меня дошли в том числе высказывания в духе: «зачем они тогда рожали, если хотят жить для себя», обсуждения того, во сколько я ушла из дома и как была одета, во сколько пришёл отец ребёнка и с какими объяснениями.

Для меня это абсолютно неприемлемо.

Няня неизбежно знает о семье огромное количество личной информации. Она знает график родителей, отношения внутри семьи, бытовые обстоятельства, кто когда приходит и уходит, иногда — финансовые и другие личные вопросы. Именно поэтому конфиденциальность для меня является одним из базовых требований к человеку, работающему в доме.

Я совершенно не ожидала, что наша семейная жизнь станет предметом обсуждений на детских площадках.

Особенно неприятным для меня был контраст между тем, что Ольга говорила мне лично, и тем, что, как мне стало известно, она говорила другим людям.

Мне она рассказывала, что совершенно не устаёт, что ей очень хорошо в нашей семье, что она любит ребёнка. При этом в разговорах с другими нянями представляла себя едва ли не самым уставшим человеком на площадке и совершенно иначе описывала нашу семью.

Именно это постоянное расхождение между словами, сказанными нам, и разговорами за пределами нашего дома окончательно разрушило моё доверие.

После того как у меня появились серьёзные сомнения, я стала искать информацию о её предыдущей работе и обнаружила в интернете старый отзыв, датированный 2014 годом, в котором другой человек писал о предполагаемой пропаже/краже вещей или имущества во время работы Ольги.

Подчёркиваю отдельно: в нашей семье случаев воровства со стороны Ольги я не обнаружила и обвинять её в краже на основании чужого отзыва не могу и не буду. Я лишь считаю правильным сообщить, что такой старый отзыв мной был найден, чтобы потенциальные работодатели могли самостоятельно проверить эту информацию и сделать свои выводы.

Почему я в итоге решила написать этот текст?

Потому что самое опасное для меня в этой истории оказалось не в том, что няня может быть строгой или что она может уставать. Все люди разные, у каждого есть характер, личные границы и предел физических возможностей.

Для меня критическим стало отсутствие честности и доверия.

В случае Ирины — история с внезапным «больничным», подготовкой к отъезду из страны без нормального предварительного разговора с работодателем и последующим требованием выплат.

В случае Ольги Медведевой — огромный разрыв между образом доброй, любящей семью няни, который она демонстрировала нам, и тем, что, как мне стало известно, происходило за пределами нашего дома: обсуждение родителей ребёнка, распространение подробностей нашей семейной жизни и сплетен среди других нянь.

Я пишу это не потому, что считаю, что няня должна быть бесправным человеком, работать круглосуточно или не иметь собственного мнения о работодателях. Наоборот: няня имеет полное право на нормированный график, достойную оплату, отдых, уважение и личные границы.

Но семья в ответ имеет право ожидать честности, порядочности, конфиденциальности и уважения к ребёнку и его родителям.

Особенно когда человек находится в вашем доме каждый день и получает доступ к самому личному.

С Ольгой ситуация для меня была особенно болезненной именно потому, что доверие к ней было очень высоким. Мы максимально старались создать ей комфортные условия, вплоть до предоставления квартиры рядом с нашим домом. Я доверяла ей своего ребёнка и долго воспринимала её практически как близкого семье человека.

Поэтому другим мамам я бы рекомендовала при рассмотрении обеих кандидатур максимально тщательно проверять рекомендации у предыдущих работодателей, причём желательно связываться с ними самостоятельно, а не только с контактами, которые предоставляет сама няня.

Если речь идёт об Ольге Медведевой, я бы отдельно задавала предыдущим семьям вопросы о соблюдении конфиденциальности, обсуждении работодателей с другими нянями и о том, совпадало ли то, что она говорила семье, с тем, что происходило за её пределами.

Если речь идёт об Ирине, я бы заранее уточняла, где она постоянно проживает, на какой реальный срок находится в России и действительно ли собирается работать в семье продолжительное время.

Я очень долго сомневалась, стоит ли вообще выносить эту историю публично. Но считаю, что в вопросе выбора няни родители должны иметь возможность видеть не только рекомендации, но и негативный опыт других семей.

Я описала здесь именно свой опыт и те обстоятельства, с которыми столкнулась лично. Там, где информация получена от других людей или из старого отзыва, я специально это обозначила и не выдаю её за лично установленный мной факт.

Надеюсь, этот отзыв поможет другим родителям более тщательно проверить рекомендации и принять собственное решение до того, как впустить человека в дом и доверить ему ребёнка.