ремонт фототехники. Доказательства в гарантийку!

У меня проблемс случилась!

У меня фотик Никон D 3000. Так вот, гуляла с дитем, он болтался на шее на фирменном, блин, ремешке. (Я не дергалась, не совершала резких движений.) Вообщем, с одной стороны фотик от ремешка отваливается и все никоновское хозяйство летит на асфальт. Объектив и фотик разлетелись в стороны. Собрала. Щелкнула. Работает, но объектив НЕ держится крепко. Болтается. Звоню в гарантийку (он еще на гарантии), а мне говорят, что это не гарантийный случай и что я сама виновата, и что они мне его починят за мои же деньги.

А как мне доказать, что  я его не роняла, что он сам, простите, овалился от моей шеи???