Представьте: вечер субботы, магазин, длинные очереди. Вдруг ребёнок падает в истерике, а мама сердито сдерживает его и сыплет угрозами. Люди вокруг закатывают глаза и готовы читать ей нотации о «неправильном воспитании». Но стоит ли так делать?
Открытое замечание унижает родителя и только усугубляет ситуацию. Я сама однажды отреагировала на сына слишком резко и получила упрёк от незнакомой женщины — разозлилась ещё сильнее, а потом сожалела.
С тех пор я использую другой способ: говорю вслух спутнику что-то вроде: «похоже, ребёнок устал, может, хочет есть или пить». Такие слова звучат не как упрёк, а как подсказка, и мама чаще воспринимает их спокойно, переключаясь на помощь ребёнку.
Лучше всего просто уступить ей ваше место в очереди))