Не честный продавец на Авито или почта виновата?

Здравствуйте, девочки! Не один год покупаю вещи на Авито, здесь, на ББ тоже, но в такую ситуацию попала впервые....

Т.к пока я не поняла, чья вина-почты или продавца, то пока не буду выкладывать фото, писать названия ит.д., все таки теплится еще надежда, что продавец честный

Решила я купить дочке курточку известной финской фирмы. Для садика и для активных прогулок. "На выход" у нас есть Борелли, но его жалко в садик, ведь они там и на горках катаются и на коленях ползают и т.д.

Выбрала на Авито курточку в отличном состоянии, цена устроила(не низкая, средняя), были и дешевле, но с дефектами или продавцы не отвечали или почтой не хотели продавать. К тому же в объявлении было указано, что возможна отправка почтой.Списались с продавцом, сначала на авито, потом в вайбере, договорились об оплате. Она скинула номер карты и ФИО, сразу отписалась о поступлении денег. Я написала адрес и на следующее же утро она прислала мне чек с почты с трек номером. Посылка пришла на удивление быстро, на пятый день из Москвы в Нижегородскую область. Я, радостная, что все складывается как нельзя лучше, побежала на почту, проверила с оператором целостность пакета, расписалась за получение посылки. Еще на почте мне показалось, что пакет слишком худенький для куртки, но, думаю, примялся. Дома, не успев раздеться, открываю пакет и тут я в шоке-в пакете совсем не то! Там тоненькая курточка, которую я б на дочь не одела, даже если это была б последняя вещь на земле)))к тому же маленькая, джинсы-клеш "привет из 90-х" и синтетическая шапочка фасона "я у мамы дурачек". Естественно, я тут же пишу продавцу, высылаю фото.Она тут же отвечает, что отправляла в таком же почтовом пакете, узнает свой почерк на квитанции, но, говорит, что это за вещи? Я вам куртку высылала, а не ЭТО!

Пакет был цел при получении, на почте или по пути ну ника не могли бы подменить содержимое.

Я в шоке...Она написала, что пойдет на почту выяснять как так.Через час пишет, что на почте ответили, что возможно оператор перепутала и приклеила извещение на чужой пакет.Соответственно, пакет с моей курткой уехал другому адресату.Продавец говорит, написала заявление на почте, будут искать...Ой не верю я, не верю...И в почту тоже не верю...И что делать я не знаю.

А как вы считаете, продавец не честен или все же могло такое произойти на почте, что спутали пакеты? У кого нибудь было подобное? Возможно ли пакет то мой найти будет, если это в самом деле вина почты?