Всем привет! Я нечасто покупаю на авито, но тут возникла необходимость. Приобрела товар с доставкой. Опция доставки была включена изначально. Я написала продавцу вопрос, она не ответила. Поскольку мне важно было получить товар к дате, я просто оформила заказ, оплатила. Написала продавцу, что оформила, буду ждать отправки, в ответ тишина. Потом через день поинтересовалась, т.к. истекает срок отправки, когда ожидать, в ответ тишина. Написала еще на следующий день, объяснила, что если заказ не в силе по какой-то причине, чтобы она сказала, смысл мне ждать у моря погоды. Опять игнор, сообщения доходят, читаются, но остаются без ответа. Я, честно говоря, впервые столкнулась с таким непорядочным поведением: смысл выставлять товар с доставкой, если не собираешься его отправлять/продавать? Ну, допустим, кто-то одновременно договорился, приехал забрал, почему нельзя извиниться, обьяснить или хотя бы просто сказать? Написала в поддержку авито, они подтвердили, что сообщения доходят/читаются, но как-то повлиять или хотя бы предупреждение в отношении недобросовестного продавца выдать они не могут, типа не вмешиваются. Кто сталкивался с подобным? Какие варианты? Деньги-то вернутся, но очень обидно и неприятно…
Авито: продавец не отправляет товар
Вы принимаете слишком близко к сердцу)
Так изначально человек не отвечает- значит вряд ли отправит🤷🏻♀️ может уехал, может забрали уже.
Может, человек в отъезде. Я часто продаю и терпеть не могут, когда молча берут и оформляют заказ. В 90 процентах случаев не удобной мне службой доставки. Или я в отъезде, а там срок отправки поджимает
Вот-вот, недавно меня так попросили приехать на другой конец города, чтобы книжку за 100 рублей продать)))
Авито это не магазин, надо спрашивать, прежде чем оформлять с доставкой, даже если подключена доставка. Мало ли, она подключена, но прямо сейчас человек не может отправить
Попробуйте позвонить продавцу...
Зачем оформлять доставку если продавец вам не отвечает? Да разные есть обстоятельства, и вообще функция доставки автоматом выскакивает, хоть отключай хоть нет


Сначала надо спрашивать человека отправит ли он товар и только потом оформлять доставку . Отменяйте покупку и всё .
Да может в отпуске, ну забыл человек отключить доставку. У меня в Турции авито не открывалось, да и не до него было, а перед вылетом совсем забыла про кроссовки, которые уже месяц висели почти. Так по прилету домой вот одна женщина также написала мне 300 раз, 2 раза! Заказала авито доставкой, и оставила негативный отзыв, какое я говно😅 отзыв в рейтинге не учитывается этот🤷🏻♀️ отмените заказ да и всё, ну если вам так легче будет напишите отзыв
Ну есть вот такие люди🤷🏻♀️ что ж теперь? Я писала с аккаунта мужа насчёт смеси, человек тоже читал и не отвечал, написала со своего, ответил быстро, на следующий день уже забрала банки.
В чем проблема, отменяете заказ и получаете свои деньги. Никто не обязан постоянно сидеть на авите, мне один продавец вообще через месяц ответил, может уезжал и пароль забыл.
Люди разные бывают, видимо считают, что если они не заинтересованы, то можно просто игнорировать. Я всегда спрашиваю, прежде чем оформить доставку, если читают и молчат, то больше не пишу. И сама всегда отвечаю на сообщения, даже если порой задают глупые вопросы. У меня тоже был похожий случай, только мне продавец ответила, обещала отправить и не отправила. На моё сообщение написала, что задержалась на даче, и чтобы я заново оформила, мол завтра точно отправит. В итоге снова не отправила, и просто больше не отвечала на мои сообщения. Объявление не снимала. Через неделю она продала этот товар за ту же цену Авито доставкой, ей потом написали отзыв на этот товар, что она вежливая и быстро отправляет. Было конечно не приятно, тоже была очень нужная мне вещь.
А зачем Вы оплачивали, если на первое сообщение продавец не ответил? Какие тут могут быть варианты?! Никаких! Главное, что деньги вернуться... не приятно конечно, но человеческий фактор, поэтому я ничего не покупаю с рук, на подобных сайтах.
Отзыв влепите плохой. Я так один раз тоже нарвалась. Только я хотела самовывозом купить, недалеко было. Писала-писала, звонила-звонила, впустую. Несколько дней пыталась. При этом человек бывает онлайн и читает сообщения. В итоге оставила отзыв. Ещё пожалела её и в раздел "Без оценки" оставила. Так мгновенно пришёл ответ, что она работала, была занята и бла-бла-бла. А я такая нехорошая и куча гадостей. Только по мне написать пару строк, что пока некогда, давайте тогда-то или тогда-то, это банальная вежливость и не отнимает много времени. Потому отзыв не удалила, а её тупо заблокировала. Нужный мне товар нашла у другого продавца, хоть и дороже и Авито-доставку ещё пришлось оплатить. Но никогда не пойму таких продавцов.
Поэтому я всегда оформляю доставку только после согласия продавца в переписке. Многие даже не знаю, что включили эту доставку, кого-то нет в городе, кто-то просто игнорит. Тьма обстоятельств. Это же не магазин.
Авито само подключает доставку без спроса! У меня на всех товарах написано, что доставки нет, никакой. Но уже не раз захожу в объявление , а там включена авито доставка. Я ее отключаю. Но недавно приходит мне оплаченный заказ, опять включили без спроса доставку, а я и не заметила. Не хотела уже отменять заказ, отправила.
А вариантов никаких. Заказ отменится и все. Сама с таким же сталкивалась, накатала потом отзыв на продавца. И когда писала, увидела, что я была не первой такой - до меня точно так же люди оплачивали, не получали ни ответа, никакой обратной связи, заказ отменялся и все. То ли человек не понимает, что и как делать, то ли не хочет вникать в это все - из разряда разместил и забыл. Нет ответа, но вот так бывает)))
Я перед заказом спрашивала у продавца, но ответа не получила, забронировать решила на удачу, потому что товар мог уйти. Ну ничего и не вышло в итоге.
Я так книгу хотела купить, и рейтинг у неё был с хорошими отзывами, оформила доставку. Пару дней тишины, потом ей ещё раз написала поинтересоваться будет ли она отправлять, ответила якобы отправит на следующий день. В итоге ничего не отправила, я её не дёргала думала мало ли занята или случилось чего, так и висела доставка до окончания срока отправки. Вот реально по сути накатать бы отзыв плохой, но не стала а надо бы таким продавцам.
А какой рейтинг и отзывы у этого продавца?
Также купила платье, причём продавец вижу что с опытом, уже отправлял доставкой. Написала что оплатила доставку- в ответ тишина. Остался последний день до отправки, я уточнила сможет ли она отправить? Тишина. Потом я объяснила что если вы не сможете, то я отменяю. Сразу ответ- нет, не отправлю. Пришлось отменять заказ, деньги вернулись сразу. Но продавец странная, подключила доставку но не отправляет и почти не отвечает
На Авито вообще очень интересные люди попадаются. Я продаю там детскую одежду, заказала одна у меня песочник маленький. Все получила, отзыв отличный написала. Спустя 4 дня передумала. Написала что дыра. Либо возврат товара, либо стоимости песочника. А я уверена в том, что не было брака. Отказала ей т.к. на проверку в пункте дается 15 минут и вообще, что она за эти 4 дня сделала с ним после своего отличного отзыва, вообще неизвестно. Она удалила хороший отзыв и написала мне плохой. Вот и что человек добился 😆
Да, всякие попадаются и вообще непонятно че у людей в голове. Но лучше конечно перед оформлением договориться с продавцом об отправке, а то вдруг ему неудобно отправить выбранной вами службой доставки
Тут ничего не сделать, а только списываться с продавцом и только потом оформлять доставку. Можете отзыв написать и прикрепить скриншоты, что продавец читает и не отвечает. Вот поэтому сначала списываюсь с продавцом а только потом уже оформляю доставку
У меня тоже так было, что я оформила, ждала-ждала, так никто и не отправил. Благо не срочно было.. Потом заказ сам отменился, нашла в другом месте.