продолжение истории про запись к врачу: звонок заведующей

Насыщенный у меня сегодня день...

История с записью к неврологу (http://www.babyblog.ru/user/SilentWalker/141146) возымела своё продолжение. 

Звонит мне сначала медсестра наша и говорит - а где ваша карточка? Я-то, грешным делом, подумала, что нас потеряли и хотят видеть пред ясны очи педиатра, вопрошающего, что у нас с прививками. Ан нет. 

- У нас, говорю, мы на физиопроцедуры катались. 

- А то она срочно заведующей понадобилась. Вы к неврологу, да, не смогли попасть? 

Эээээ, думаю, батенька, вона, оказывается, откуда ветер дует. 

- Мы попали, говорю, в итоге, по красному талону. Три дня не могли записаться, потом попали. 

- Ну я тогда зайду возьму её? 

- Ну как хотите, можете забрать, но мы вообще на следующей неделе всё равно к вам собирались... питание там выписать и так, вообще..

- Ну я зайду заберу, и может сама вам выпишу питание. 

!!! ёпт, а зачем вообще тогда ходить его выписывать, если сами могут? хотя я подозревала, что могут, просто не хотят. 

- Ну, заходите, чо. 

На этом бы и всё? Но нет! Самое интересное впереди! (кстати, пока так и не зашла)

Минут через несколько звонит мне заведующая. Привожу общий смысл разговора (не дословно)

- ДД, это заведующая. 

- ДД, очень приятно!

- Скажите, а вы к неврологу попали? 

- Да. Попали по красному талону.

- Какого числа?

- Как и надо нам было - 30го октября. 

- Но тем не менее, жалобу вы всё же "сочинили" (здесь - дословная лексика заведующей).

- Да, говорю, в тот же день, когда мы не добились записи к специалисту. 

- Подошли бы к заведующей. 

- Мы подошли. Но записи всё равно не добились. Нам сказали взять красный талон.

- Главный врач приглашает вас завтра на "собеседование" в три часа. 

- Я не приеду. 

- Почему?? (искреннее удивление, смешанное с наставительным тоном учительницы, которой я сказала, что не сделала домашнее задание)

- Потому что я сижу с ребенком!

- Ну вы же ездите к врачу, у какого врача вы, кстати, наблюдаетесь? 

- У такого-то. 

- Ну вот, вы же ездите к ней. 

- Да, но мы для этого отпрашиваем мужа с работы, и в ближайшее время нам это еще предстоит часто делать, а просто так отпрашивать, чтобы поговорить, мы не будем. И ребенка не потащим. 

Далее то ли связь отвалилась (что-то очень грешит связь в последнее время, просто жуть какая-то) то ли она трубку бросила (что еще смешнее), но больше никто мне не перезвонил. 

И вот права ведь я, права, а осадок всё равно неприятный. 

Во-первых, потому что склоняли фамилию врача, у которого мы наблюдаемся. Наверняка, ей будет втык, зачем отдала карточку. Какое это к делу имеет отношение - непонятно. 

Во-вторых, потому что медсестру зачем-то припрягли и наверняка не по-доброму, а с акцентом, что "опять эта чокнутая мамаша с вашего участка жалобы строчит". При чем тут медсестра - опять же непонятно. 

Дадут втык всем, кроме главного - система останется той же самой. 

А целью моей было не просто поругаться ради поругаться, а сдвинуть с места эту махину бюрократии, чтобы нас выслушивали и старались сделать удобно. Для детей в первую очередь удобно. Ну не могу я взять в толк - почему нельзя записаться по телефону или по интернету?? Молчу уже про обязательное направление, ладно. Была сегодня во взрослой пол-ке Литфонда. Там по телефону даже результаты мазков могут сказать, не говоря уже о том, чтобы записаться! 

Зато ремонт всё идёт...