Желательно использовать универсальную CRM с плагином для недвижимости.
Наше агентство недвижимости работает на CRM Microsoft Dynamics 365 которое предназначено именно для автоматизации процесса продажи или сдачи в аренду объектов недвижимости начиная с момента возникновения первичного интереса и до подписания договора. А вообще CRM предназначенных для работы с объектами недвижимости довольно много и можно здесь выбрать именно ту CRM, которая наиболее соответствует вашим задачам.
Лучше всего вам подойдет автоматизированная система управления Hydra, как впрочем и во многих других сферах бизнеса поскольку решать она умеет многие задачи. В ней присутствуют CRM ERP одновременно, так что она превосходит все другие системы и выбор тут я думаю однозначен. Ссылку тут выше предоставила.
Их на самом деле очень много, так что Вы будете довольно долго выбирать. Как по мне - то лучше бесплатное программное обеспечение CRM закачать, тут приведен список лучших.