Бьет по лицу

Подскажите пожалуйста,может у кого было такое.Я думаю бывало.Доче 11.5 всех бьет по лицу,когда на руках.не знаю,как отучить.Пробовала все-не получается,так и продолжает и улыбается потом.Мне кажется,что она понимает,что так не хорошо.Что делать? Мамочки,дайте совет