Что это значит???

Делаю загран через госуслуги, уже все документы подала, сфотографировалась, сказали через месяц будет готов. Жду! Тут на почту приходит такое сообщение: Дело №......... будет Приостановленов связи с отсутствием ответа по линии ФСБ! .И больше никаких подробностей ни в письме, ни на сайте(((( Что это значит, что делать???? Может кто с таким сталкивался! Дочке получила быстро и без проблем!