Отказ, как правило, воспринимается, болезненно, а некоторые люди переживают его особенно остро. Разумнее будет, не говоря - нет, сделать так, чтобы человек не настаивал на своей просьбе. Действуй дипломатично, это поможет просящему — сохранить лицо, а тебе — избежать неловкой ситуации, а то и враждебности с его стороны.
Учтивый способ не отказывать прямо — переменить разговор; иногда же нет ничего умнее, чем прикинуться непонимающим.
Бальтасар Грасиан