Заказала я витамины, не оплачивала их. Увидела там такую надпись: При ОПЛАТЕ товара, отказ от него НЕВОЗМОЖЕН!!! Ну ладно, не будем оплачивать, посмотрю на срок годности - на месте решу брать или не брать. Прихожу на ПВЗ, даю штрих код девушке, и она мне говорит: у вас товар не оплачен, я не вижу в какой он ячейке лежит. По новым правилам вы оплачиваете БАД или ЕДУ и мы сможем его найти. Ну а я то не дура, говорю: у меня написано что после оплаты ОТКАЗ невозможен!!! Игра слов блин. Короче объяснила ситуацию, сказала уже что я беременна, это витамины, и если они просрочены ну сами понимаете. Короче всеми мольбами она вошла в моё положение и нашла этот чёртов заказ. Короче ЕДУ и БАДЫ уже там лучше не заказывать от греха подальше.
Лучший ответ
Нижний Новгород
Татьяна, на озоне и дешевле. Но у меня всегда доставку переносят, и слышала сейчас возвраты не так часто согласовывают
0
07.05.2023
Ответить
Курск
Катастрофа, незнаю, вот только сегодня возвращала костюм детский, без проблем. Но я не так часто возвращаю. Всего это третий возврат и сразу же одобрили и тут же деньги вернули. А вот доставку да, частенько переносят.
0
07.05.2023
Ответить
Калуга
Вообще они охренели. У меня дочь попросила подушку с пацанками. Подушка стоит 577 руб, отказ от неё 288 руб. Так даже, если брак не забираешь списывают, черти. Хотя вышел закон, что их обязали этого не делать. Я витамины через е аптека заказываю. Бонусами спасибо часть оплачиваю и вообще там дешевле
0
10.05.2023
Ответить
Нижний Новгород
elena, про подушки на ВБ знаю. Я не рискнула заказывать. Они могут вообще и не подушку прислать, а дураком будешь ты🤣🤣🤣
0
10.05.2023
Ответить
Калуга
Катастрофа, я последний раз заказывала сыну и дочери вещи. Сыну вместо жилетки пришли брюки и фирма другая. Дочери заказала 2 спортивных костюма, они были под 3 т, а стали 1,5,так как тёплые и не совсем сезон. Один пришёл ношеный, в катышках, штаны без шнурка, зацепки и связях внутри. Видимо кто то заказал такой как у него, новый взял, а этот типа вернул и они не глядя отсылают дальше. Второй пришли одни брюки без кофты. Отказалась, перезаказала ещё раз, уже вообще одинаковые, но один 44,второй 46.и один пришёл нормальный, а второй вообще не тот костюм. Цвет темнее и фасон вообще другой. И кроссовки 3 пары. Одни 41,42 и вторые 40 цвет другой. Первые двое оказались одинаковые вообще по размеру, а третий один больше, другой меньше, а размер написан один🤣🤣. Подушка кстати классная пришла. На озон она вообще около 900..поэтому рискнула
0
10.05.2023
Ответить
Нижний Новгород
elena, ну таких колоссальных путаниц на ВБ у меня не было 😁. Ну разве что блузу заказывала белую, а прислали хз что))) какой то цвет не такой. Мне единственное нравится что на ВБ можно оплатить после того как посмотрел товар. И доставка быстрая. На озоне меня часто очень с доставкой прокатывают к сожалению
0
10.05.2023
Ответить
Калуга
Катастрофа, одно время и у них была только предоплата... В общем с каждым разом больше чудят. Ранее у меня тоже такого не было
0
10.05.2023
Ответить
Дмитров
Давно перешла с wb на озон. Цены +- такие же. Только нет этой мутотени с возвратами. Захотел оплатил после осмотра, примерки. И никто плату за возврат не берёт. А wb обнаглели в край
0
07.05.2023
Ответить
Нижний Новгород
Xopsik17, а мне в плане оплаты ВБ нравится. У меня почему то нет функции оплата после примерки/осмотра. От чего это вообще зависит то
0
07.05.2023
Ответить
Дмитров
Катастрофа, от категории. Одежда, обувь точно можно заказать с постоплатой, там при оформлении заказа под картами для оплаты, есть бегунок, его переключаете и всё. От остального стандартный возврат. Но там не делают мозги как на wb с возвратом этим платным. Не понравилось, сделали возврат и ждите денежку
0
07.05.2023
Ответить
Калуга
Xopsik17, у меня озон сразу списывает деньги.. Потом если что возвращают, но не быстро. Дня 3
0
10.05.2023
Ответить
Дмитров
elena, кидайте в корзину что-то из одежды. Тогда появится бегунок "оплата после получения". Всё просматриваете когда придёт. Потом забираете то, что вам нужно. Если оплата с озон карты, то там же в пункте выдачи пополняет её на нужную сумму и всё. Если ничего не нужно от всего отказ и всё
0
10.05.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Мне вчера объяснили иначе .
если у вас продукты то код сканируют два раза. Сумма сразу списывается . Но ! Можно посмотреть товар и не забирать, оплата вернётся . Если просрок то несете домой и пишите заявку на возврат , товар возвращать на пункт выдачи не нужно .
но лично пока ничего не возвращала и ни от чего не отказывалась
0
07.05.2023
Ответить
Нижний Новгород
Oksen,
Меня тоже уверяли что можно сделать возврат в случае просрочки. Но потом она сдалась, и сказала что это всё новое, и она пока толком сама не знает как сделать возврат. Так что я рисковать не стала. В службе поддержки мне тоже написали что можете не приходить за товаром, и там будет автомат отказ НО никто не предупредил что за это спишут сто рублей))))) они ещё те хитрожопы
0
07.05.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Катастрофа, хитрожопы это да ) прям интересно как они придумывают разные нововведения ))
0
07.05.2023
Ответить
Казань
Да, недавно бад заказывала, на пункте даже не сказали ничего, просто пошли за товаром, а у меня пришла смс, что снята сумма- цена бада🙄
0
07.05.2023
Ответить
Нижний Новгород
Марина(на орифлейм аллергия!!), Ну у них с 28 апреля как мне девушка сказала.
0
07.05.2023
Ответить
Вб что то совсем все хуже и хуже. Что хотим, называется, то и творим. Перешла на озон, благо там почти все тоже самое. Конечно, одежды выбор на вб побольше, но с такими финтами я уж как нибудь на озоне найду,что надо...