Последние три года я общаюсь только с платной медициной - так как у меня страховка от работы. Каждый раз я ругаюсь - либо со страховой, либо с больницей. Я вот никак не понимаю, вам платят, неужели нельзя сервис улучшить?!
То в страховой меня начинают убеждать, что это у меня в страховку не входят, то направление не отправляют, то в больнице направляние теряют, то ещё что-нибудь.
Таких проблем не было только тогда, когда я жила в Москве. Там я просто приезжала в клинику из списка, а у них уже были свои списки застрахованных и программа.
Вчера я записалась к врачу, дабы уже встать на учет. На 10-40. Мчалась туда как угорелая, лишь бы не опоздать. Я не опоздала. Оформили документы, сижу жду. В 11-00 я подошла к регистратуре. Говорю что я записана на 10-40, сейчас 11 - в чем проблема. Мне отвечают - врач в курсе ждите. И дальше занимаются своими делами. Меня выбесило, говорю - я записана на 10-40, сейчас вы отняли 20 минут МОЕГО времени. Видимо серьезность моих намерений была написана на моем лице и в моих интонациях, баба из регистратуры тут же сгоняла к врачу и меня СРАЗУ вызвали. Врач ещё и извинялась. Вот почему чтобы получить то что тебе обязаны предоставить, надо требовать?
В общем выдали мне список анализов, иду в регистратуру, показываю список - говорю когда можно сдать? Отвечает с 8-11. Спрашиваю-от меня ещё-что-то надо? Нет, все.
Картина маслом, 8-20, я на другом конце города, такая вся довольная приехала к ним. Начинают оформлять. А вот этот анализ у вас не вхдит в страховку наверное. А чтобы узнать входит или нет, надо дождаться какую-то бабу, а она будет в 12-30. Вы идите домой, мы вам потом позвоним.
Вот это был предел. Я не умею качать права и требовать но я не выдержала.
Я - Вы че издеваетесь?
она - нет, что вы мы не хотим чтобы вам пришлось платить наличкой
я - я не могу к вам каждый день ездить. Я вчера была у вас и показывала список анализов - вы сказали приходить сегодня.
она - я же не смотрела досконально что там
я- а почему вы не смотрели?! Почему вы не бережете чужое время?!!! Это что за цирк-то?
она - бережем. ВЫ видели сколько народу было вчера?!
я - видела, мало (действительно наплыва большого не было). И почему меня это должно волновать? Это Ваша работа.
В общем дала я им заряду всем, сразу нашлось направление на ведение беременности (что означает что мне оплачивают все анализы, которые входят в программу). А так бы отправили меня домой. Рррррр.
Надеюсь теперь меня запомнят и будут нормально обслуживать. Я то для себя решила, что теперь буду на своем до конца стоять.
В общем выкачали из меня кучу пробирок крови, сделали ЭКГ. Получу результаты и пойду к терапевту и Г. Ой, надо было видеть взгляд Г., когда она мне давление меряла 84-55)))))) Ну, да, пониженное)))
Уф, высказалась)))))) Ждите продолжения))))
