часы Q50

покупала год назад,попользовались ,потом забросили и месяца 4 валялись без дела,сейчас потеплело,дети гуляют дольше...вот вспомнила о них....а тут глюк....не слышно звонка от меня....звонок идет ,но на часах его не слышно....динамик норм....тк если ответить ,то меня слышно....в чем проблема...может кто знает....часы не оригинал.