Девочки , очень срочно,кто знает!?

Брат 12лет сломал обе руки ( качался на турнике, подбежала собачка, хотел чтоб не задавить ее спрыгнуть в бок, упал всем весом на руки) , одна более менее левая, вторая со смещением обе кости переломаны,все очень сложно...сделали операцию под общим наркозом, но сказали что скорее всего будут снова делать на неделе следующей. Гипс на обеих руках. Лежит в больнице ,обслуживать естественно себя не может, ну там есть,в туалет ходить и т.д. ,помогают ребята 14 и 15 лет ,кормят ,дают пить. Он очень стесняется просить медсестру сводить в туалет ,он в принципе очень стеснительный уффф, терпел всю ночь сегодня и все утро,мама приехала в 10 и он плакал,очень хотел в туалет ,сводила его, накормила. Ее не кладут ,якобы ребенок большой. Обезболивающее тоже только по разрешению родителей и только когда они рядом колят анальгин, но опять же мама может только приезжать 3 раза в день, оставила ему нурафен,но сами понимаете что это при сложнейшем переломе вообще ничего. Он не спит практически, понять можно стресс, боль и ещё страх от того что он один и впервые в больнице лежит,хоть уже конечно и взрослый. Вопроса два : первый, можно ли договориться чтоб мама лежала с ним , и второй если нельзя лежать положен ли ей больничный, чтоб она хотя бы сидела с ним с 10 до 17 (ездить ей через весь город,порядка 1,5 часов в одну сторону), часы приема. Сейчас ей больничный никто не оформил ссылаясь на то ,что выходные и вообщем то зачем он ей.!Умоляю подскажите,кто точно знает, мама места себе не находит дома,плачет ,сердце разрывается 🙏🙏🙏