Никогда не понимала радостей реального шопинга. Не знаю, как кого, а меня жутко напрягает хождение по магазинам, толкотня и прочие радости, близкие многим другим дамам. Вот люблю я Интернет и собственный диван: легла и не торопясь рассматриваешь фигню всякую, выбираешь, заказываешь, привозят. В условиях тотального дефицита времени и приобретенной в советское время идиосинкразии к магазинам - самое оно!
Недавно судьба занесла меня в саму Златоглавую. Мне, как фрилансеру, трудно было оторвать свои нижние 90 от согретого ложа, но заказчик (владелец туристического агентства) настоял на личной встрече. До сих пор не понимаю, нафига это было? Так или иначе, заказ я получила, предоплату тоже. Куда же вас потратить, российские рублики, мне, беларуске?
Словом, времени у меня оставался вагон, ноут с собой, еще три дня в Москве. И решила я малым накупить всякого всего интересного, но это ж ходить по магазинам! Не, подумала я, и решила идти по накатанной: онлайн-шопинг форева! Так и набрела я на . Поначалу прикололо название (обожаю слово «чадо»), а потом решила я затариться именно на этом ресурсе, ибо сравнила с другими и сделала определенные выводы.
· Интерфейс. Очень приятный «мамский» интерфейс: напоминает любимый ББ (ну посмотрите, скажите, разве не так?). Приятные розово-голубые тона, миленькая графика, удобные шрифты в нормальном масштабе. Меня ничего не раздражало, хотя Верочка весьма придирчива по этой части. Очень понравилась маленькая анимированная фишка: помещаешь товар в корзину - вылетает чадо на воздушных шариках. Хороши и веселые картинки на главной: креативненько, со вкусом и по-доброму.
· Юзабилити. Сайт очень шустрый, нормально грузит. Товары разумно распределены по категориям прямо в главной менюшке. При наведении курсора вкладки разворачиваются, причем сразу же можно попасть не только в нужную подкатегорию товаров, но и выбрать определенный бренд. Кстати говоря, ЧадоМаркет не скрывает стыдливо происхождение бренда и страну производства: инфа в свободном доступе, имеющий глаза да увидит!
· Каталог. Неприятно удивило, что товаров не очень много и все они, в основном, утилитарного предназначения: коляски, мебель, постелька, аксессуары для кормления. Игрушек маловато, но когда я посмотрела на дату создания сайта, все стало понятно: сначала всегда уделяют внимание необходимому, а затем следуют развлечения. Надеюсь, все будет.
· Заказ. Форма заказа интуитивно простая: классика жанра. Клацнула на товар, отправила его в корзину, полюбовалась на дитятю с шариками, нажала на «Оформить заказ». Потом ввела свои данные, выбрала форму оплаты (я наличманом платила) и все!
· Менеджеры. Девчонки из колл-центра супер даже на мой выежистый вкус. Они действительно понимают, о чем говорят, и могут рассказать о товаре подробно, а не «в наличии», «я уточню и перезвоню» и так далее. Мне, например, присоветовали совсем другие ланч-боксы, чем я планировала сама купить малым. Насчет детского солнцезащитного крема и органических шампунек сразу же все рассказали (я брала израильские Mommy Care, у нас их достать проблематично). У меня подруга на днях дочурку родила, ей я прикупила в подарок серию «Полли» (московский «Полимербыт»). Взяла ванночку, горшок, ковшик, мусорку, кувшинчик - качество потрясное, милые мишки особенно очаровали. Подумала - и своим троглодитам пару контейнеров для игрушек взяла. Вроде, особо и не уговаривали, а захотелось))))) Что хочется отметить особо: терпение девчонок к въедливым мамашам. Я, например, возжелала, чтобы мне на «мыло» прислали копии сертификатов соответствия. Что вы думаете? Сделали в лучшем виде. Вот это я понимаю, клиентоориентированный подход!
· Доставка. С доставкой все в порядке, правда, на следующий день заказ не приняли. Привезли все в комплекте накануне моего отъезда (предварительно позвонили), подождали, пока распакую и проверю, взяли деньги, выдали чеки и гарантии. Да, по Москве доставка бесплатная, ежели чего)
· Общее впечатление. В общем, ЧадоМаркет произвел очень приятное впечатление. По сравнению с большинством наших белорусских онлайн-магазинов он выигрывает во всех отношениях: сам сайт, профессионализм менеджеров, подбор товаров. Как маме, хотелось бы больше товаров с максимально подробными описаниями. Очень желательна и доставка «день в день» или хотя бы на следующий. Надеюсь, в следующий мой приезд в Первопрестольную, я смогу разжиться и оригинальными игрушками.
Пы. Сы. Поездкой осталась очень довольна, покупками и обслуживанием тоже. Правда, если б кто видел как я перла на себе ванночку, контейнеры и все остальное из варягов в греки, усомнился бы в моей интеллектуальной состоятельности. Но это совсем другая история!
