6ой день на нервах..... уже даже сил нет описывать ситуацию!... но попытаюсь, вдруг вы, девочки, чего дельное подскажете.....
Вобщем вечером в среду, 20 июня я перевела деньги со своей сбербанковской карты на другую сбербанковскую карту. Чек, блин, не сохранила, так как постоянно делаю переводы и никогда и никаких проблем не было. Сообщаю человеку, что деньги перевела, на что получаю ответ, что ничего не приходило.
Ладно, думаю, бывает. Подождёмс... Ждёмс день. Второй.... Человек просит прояснить ситуацию.
25 июня я иду в банк, узнавать что к чему, там особо не разобравшись, мне советуют написать заявление на розыск денег. Я, как путная, пишу. Ответ в течение 30 дней. Мне такой вариант не подходит. Прошу предложить мне другие варианты со стороны банка. Консультант советует позвонить в колл-центр. Прям там, не отходя от кассы, звоню. Диктую все данные. Вуаля, платёж удачно прошёл на указанную карту!
Пишу Человеку, мол, проверь, не пропустил ли ты моей оплаты, ибо с переводом всё ОК! Человек проверяет, звонит в колл-центр.. Вуаля, платёж с моей карты не проходил!!
Я сново, на ночь глядя, звоню в обожаемый Сбер. Ответ: платёж с вашей карты прошёл, вторая карта его получила - никакой ошибки-загвоздки нет!!! Пишу Человеку, что твориться какая-то мистика!
Человек сегодня утром едет в банк, узнавать, что, простите, за хрень твориться. На что ему сново утверждают, что платежа именно с моей карты не было!
Я вот только что опять звоню в колл-центр, как попугай объясняю ситуацию, сново проверяют: платёж прошёл ещё 21 июня!
Да, бл*, что за..... Я так зол! Я не знаю что делать!! Человек меня не обманывает 100%, да и я не сочиняю! Номера карт мы вместе проверяли...
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Я написала заявление, конечно, ответ в течение 30 дней
