1. Говорить о себе, а не оценивать его (Я-сообщения)И ребенок, и взрослый чутко реагирует на слова, обращенные к нему.
Сравните:«Я устаю от таких громких звуков» или «ты слишком шумный», «мне не нравится, когда игрушки разбросаны по квартире» или «снова ты разбросал все игрушки»,«я хочу сейчас закончить разговор, а потом смогу уделить тебе время» или «ты мне мешаешь говорить по телефону»? 
В 1-м случае вы говорите о себе и ребенку вас легче понять и что-то изменить. Во 2-м случае он слышит ваши слова как обвинение, и будет защищаться.
2. Узнать, чего на самом деле ребенок хочет.Мама укладывает дочку спать, а девочка капризничает, никак не засыпает. Потом вроде успокоилась, и вдруг стала вылазить из кроватки. Мама рассердилась и резко потребовала вернуться обратно. Дочка в слезы. А когда разобрались, оказалось шла на горшок.Если бы мама спокойно спросила, инцидент бы был исчерпан сразу.
3. Договариться с ребенком, а не навязывать свою волю.Если вы спросите ребенка накануне, как бы он хотел провести выходные, а не скажете в субботу с утра, что сегодня вы едете на дачу, тогда он будет чувствовать свою значимость, да и вы сможете заранее договориться вместо того, чтобы спорить утром.
4. Определить для себя, что для вас действительно важно, а в чем Вы могли бы пойти на компромисс.Спросите себя, так ли важно, чтобы ребенок шел в зеленой кофточке, а не синей. У вас может быть свое видение, а у него свое. И нужно отдавать отчет, где вы заботитесь о ребенке, а где хотите проявить свою власть.
5. Предложить ребенку выбор.- Ты будешь на завтрак омлет или яичницу? Для Вас разница не большая, а ребенок чувствует, что с ним считаются, и, выбрав сам, уже не будет спорить с вами и говорить, я это не хочу.
Источник garmoniya.org.ua