ОБМЕН ПОЛИСОВ

у меня срок действия полисов (мой, дочки, сына)заканчивался 31\12\10. в августе нам их менять отказались - типа дождитесь, когда срок подойдет. а теперь не меняют, говорят плановая замена будет 1 мая на постоянные. кто-нибудь сталкивался с этим?
просто дочке лечили зуб 31-го и сказали, что полис в след. году будет недействителен.
НАШЛА!!! МОЖЕТ КОМУ ПРИГОДИТСЯ http://tfoms.ru/system_files/o_deystvii_polisov.jpg