Есть ли работники Банка?
Девочки, такая ситуация. В одном из наших коммерческих банков я была "счастливой" обладательницей кредитки. То, что оформлялась она под 11%, а со временем условия менялись то до 19%, а в кризис на все 40%, и всё это в одностороннем порядке, это полбеды. Но вот так получилось, что заколебали они тянуть деньги, и мы решили погасить кредит досрочно. В апреле я позвонила в банк и спросила, сколько должна внести, чтоб закрыть договор? Мне сказали перезвонить, как пересчитает бухгалтерия. Перезвонила. Сказали 17800. Мы сходили, оплатили нужную сумму. Учитывая, что отделения поблизости нет, заплатили через терминал, принадлежащий другому банку. Так получилось, из серии "Банкомат сдачи не дает", что заплатила я в итоге больше, чем полагалось. Ну, думаю, хрен с вами. Будет на карте, сама и воспользуюсь, либо сниму лишнее.
В итоге: лимит овердрафта по карте 35000. Сегодня мне приходит извещение. По нему выходит, что они ещё раз пересчитали, и сумма получилась 35594, что почти на 600 рублей больше, чем были должны. НО! Тут же они пишут, что доступно вместе с переплаченным сверхлимитом 35594, долгов нет, но вы должны нам ещё 190 рублей 74 копейки....
Эт что за нафик? С какой радости я им опять должна, если и так переплатила? Дозвониться до банка не могу - работает только автоматическая система, то есть нажмите то-то, прослушайте информацию. А срок, в который я должна внести эти 190 рублей указан до 20 мая, при том, что извещение доставлено только сегодня.
И что делать? Куда обращаться?
