А как вы поступаете?

Я и для взрослых много раз убедилась, что если что то нужно, лучше попросить, чем ждать, когда догадаются. Может человеку и не жалко, да он не знает что вам нужно. А у детей тем более своя логика, и обращение к лучшей части ребенка может сработать лучше, чем указание или поучение.

Ну в вашем случае я считаю, что сынишка именно ябедничал - а не просил о помощи. И я разграничиваю понятия поддержки ребенка в сложных ситуациях и решения проблем за него. Вы взяли решение детской проблемы на себя(это моё мнение). Откуда тут уверенность в своих силах? Скорее тут - побегу ка я к маме, пусть она  всех отругает, меня пожалеет(хотя ничего сверхестественного не случилось).Нормы поведения прежде всего формируются у ребенка на примере родителей. Я допустим никогда не скандалю, не ругаюсь и уж тем более не позволяю себе нелестные высказывания в адрес совершенно незнакомых людей, и подобное поведение и для моей дочери считается нормой. Мы с мужем всегда обсуждаем с ребенком те или иные ситуации, высказываем своё мнение, но не навязываем его как единственное верное. Она здравомыслящая, уверенная в себе, адекватная и не капризная девочка. И смотря на других детей и раньше и сейчас, все таки понимаю, что для своего ребенка мы выбрали правильный метод воспитания. Безусловно характер у детишек разный и подход к воспитанию у всех индивидуальный. У нас племянник (5 лет), на любую глупость бежит жаловаться маме. Причем явно уже хитрит и преувеличивает временами. А мама сломя голову бежит разбираться к обидчикам. Ну смешно же..Ему изначально привили норму поведения ябеды. Сложная ситуация- бегу к маме- нажаловался - мама среагировала - получил то что хотел. Вы же спросили как поступили бы вы? Я ответила, как поступила бы. Но каждому своё.