Маленькая победа над Сбербанком
Делюсь опытомСложилась ситуация, что у меня две карты Сбера, двух разных регионов и новая фамилия. Позвонила я в службу поддержки, спросила как мне быть в такой ситуации, мне ответили, что карту Сбера с зп проектом в Москве мне поменяют, а карту Сбера Санкт-Петербурга мне поменяют в течение 10 дней, но начали стращать, что если я не закрою вклады, то они могут пропасть, а потом доказывать, что мои они (да, у меня было 2 вклада), что картой Сбера Санкт-Петербурга я не смогу пользоваться, получать на нее средства, оплачивать с нее, пользоваться вкладами и т.д. Посоветовали закрыть вклады и за 10 дней все реквизиты поменять. Я рассудила так, что мне это будет дешевле, чем покупка билетов в Питер, хоть проценты и было жаль терять. Прихожу я значит в Сбер Москвы, зп карту мне меняют, а про карту Санкт-Петербурга мне отказывают, говорят, что они могут послать запрос, но запрос идет 2 месяца, а скорее всего его не удовлетворят. А вклады я уже сняла... Написала жалобу в саппорт за дезинформацию, меня вежливо послали. А потом я написала жалобу на банки.ру, и вот спустя 6 дней мне вернули все проценты по вкладам. Такие дела. С Сбером нужно и важно воевать, если они Вас обидели. Все возможно!