Вопрос про Мегафон

Добрый день! Не знаю, в то ли сообщество пишу, но темы подходящей не нашла. Ситуация, приходит подобное сообщение второй раз. Первый раз в ЛК подтверждала свою личность отправляя паспортные данные (фото). Было затишье. Сейчас пришло сново. И уже не требует паспортных данных, а просит подтверждения через госуслуги. Почему то у других операторов этого нет, а вот у Мегафона есть. И реально ли отключат номер если не подтвердить в нужный срок?

Загвоздка в том, что я этот номер оформляла ещё в 2009 году на себя для мамы. Сейчас нахожусь в другом регионе, как мне тут говорят, мы ваш номер из другого региона не видим. Сам номер тоже не у меня сейчас. Прошлым летом в отпуске мы с мамой в салоне переоформить на неё. Около года все было нормально. А сейчас вот, почему-то не оформилось, и номер числится на мне.