Модераторы,Help me!

Уважаемые модераторы,у меня такая проблема образовалась: не могу с ноута войти как пользователь,вся проблема в том,что я не помню пароль,на основном компе у меня страничка сохранена и я захожу спокойно без ввода данных. Причём,когда я щёлкаю на ноуте "забыли пароль",ввожу данные которые требуются(логин,адрес эл.почты)-высвечивается,что они не правильны или профиль заблокированхотя логин и эл.адрес я уверена на 100%,что ввожу правильные,не помню только пароль! Чё делать? Заранее благодарю.