как воспитывать доченьку

День добрый, девочки.

дочка моя старшая 2 г стала капризной. возможно, на фоне появления младшей в семье. совсем не слушается иногда. говорю "стой", она ложиться; говорю "ложись" - встает. вчера заметила, что когда ее ругаю, начинает показушно плакать. а иногда, когда ругаю, просто улыбается. 

не хочу шлепать по попе, не хочу ругать, но иногда терпения не хватает.

расскажите как педагогически правильно воспитать послушную воспитанную девочку.