Коляска-трость в метро спб.

Крик души!

У меня ребёнку 2,5 года. Ходит отлично, коляску берем только на дальние расстояния. Это трость, когда складывается лёгкая и размером с небольшой чемоданчик, вес 5 кг. Могу повесить на руку, как сумку.

Так вот, в Питере есть идиотский запрет на проезд на эскалаторе без сопровождения. То есть, если ты мама с коляской, то нужно сначала заказать заранее эту помощь, потом придти и ждать ещё минут 15-20 (потому что работник один на несколько станций), чтобы этот мужик просто подержал твою коляску на эскалаторе.

И я ещё могу понять, когда коляска большая. Но блин, меня на днях не пустили с моей тростью! "Не положено, ждите сопровождение" Причём внятно ответить, на кой хрен мне нужен едущий рядом мужик, если ребёнок на руках, а коляска в ногах, как чемодан, внятно ответить так и не смогли. Вышла оттуда злая, как собака.

Девочки из СПб (или девочки юристы), подскажите, они реально могут не пустить с тростью или это самодурство конкретного контролёра? Сталкивались ли вы с таким? Стоит ли писать жалобы?

Я верю в адекватность форумчан, но на всякий случай: прошу, без советов в духе "сидите дома" или "машину надо было покупать". Общественный транспорт на то и общественный, чтобы каждый мог им пользоваться)