Травма уха. Гематома у ребёнка 4 лет.

Здравствуйте, есть вопрос который хотелось бы обсудить. Дочери 4 года, 30 декабря собрались с мужем за покупками на н. г. Т. К с ребёнком тяжело в очередях, попросили деда(отец мужа) посидететь с ребёнком. Отступление :дед у нас гость редкий, живёт в другом городе, бывает 2 раза в год. Нас не было около часа, придя за дочерью, она рассказала что ходили в магазин рядом с домом, и там, когда она села на корточки рядом со стендом с Kider, хотела посмотреть(я так понимаю просила купить) дед ЗА УХО её поднял, и наругал.На наш вопрос, свекр ответил что очень легко взял её за ухо, т. к. малышка себя вела "отвратительно". Мы спешили, поэтому спустили эту ситуацию на тормозах. Вчера вечером, расчесываясь, доча пожаловалась что ухо болит. Я посмотрела, а ухо сине-фиолетовое!! Звоню деду, начинаю придявлять притензии, в ответ слышу что этого не может быть, от прикосновения гематома не образовалась бы! После того как я скинула фото, начал агрессивно отвечать что это не его вина, а мы делаем из его садиста!! Что на фото похоже будто дверью прищимило! Вопросов несколько:возможно ли так сильно потянуть за ухо, что образовалась гиматома и что вообще мне делать в этой ситуации? P. S. Извеняюсь за много букв, спасибо тем кто ответит.