Девочки, найден лайфхак :) Уже во время беременности я, наконец, решила поменять фамилию на мужнину (через 10 лет брака). И тут выяснилось, что не работает загрузка qr кода на мос.ру. Фамилия в базе уже другая, а полис пока не поменялся.
Даже несмотря на то, что все было заказано ещё 2 месяца назад.
В итоге нашла в почте подтверждение заказа на молочной кухне и там есть qr код. Сегодня по нему все благополучно получили.
Вдруг у кого есть аналогичная проблема.