Пособия и выплаты

Девочки у кого так было, что делать ?

Поменяла реквизиты выплат, получаю на детей. Смена прошла 6.11 в течении 10 рабочих дней сказали ждать. 20-го, я снова к ним позвонила…они снова сказали ждите до 25го. Почему тянут до последнего? Куда вообще можно обратиться? Оформляла в Тульской обл по прописке, там очень любят тянуть кота за…или пока пинка не получат, будто со своего кормана выплачивают…