Споры с фитнес-залом

Лучший ответ

Пишите на расторжение договора и на возврат денег. Плюс досудебную претензию. Скорее всего удовлетворят. У меня ситуация немного другая была: абонентская плата списывается автоматически каждый месяц (я думала, что отключила ее, но оказалось не на все кнопки нажала). На словах меня с пеной у рта убеждали, что ничего мне не должны, т.к. что-то там у них в договоре прописано (по факту это «что-то» слегка противоречило ГК РФ и закону о зашите прав потребителей) и официальная претензия все расставила по местам)))
26.05.2025
Анна, Спасибо, вот они мне тоже что-то там про договор начали, я говорю, что если у вас там противоречит закону пункты, то они тупо недействительны
26.05.2025
Натали, вот, тоже самое. На словах и по телефону, и на ресепшен как попугай повторяют: вы подписали договор в котором указано…. .. Значит вы с ним согласились и т.д. И ничего вам не вернут. Я спокойно написала претензию, в которой расписала, что их договор противоречит закону (в моем случае одна сделка, прикрывалась другой) и следовательно не действителен. Независимо от того, что в нем прописано… и как ни странно их юридический отдел со мной согласился без колебаний)))) просто большинство никаких заявлений писать не будут, на то и расчет.
26.05.2025
Анна, да! Вот и я об этом, многие даже и не подумают, что им что-то должны. Спасибо за поддержку, буду тогда на своем стоять. Я догадалась еще вчера все на видео на всякий записать, вчера мне так ничего и не дали написать. Но там и девчонка молодая совсем, чет перепуганная такая, мне ее жаль немного стало, да и не решает она там ничего, а руководство отдыхало. Вот сегодня обещали позвонить и предложить варианты
26.05.2025
Не важно акция или нет. Вы заключили договор по цене Х на У месяцев, все. Сколько за это платят другие - не ваша проблема. Просто менеджеры пытаются выкрутиться, вдруг вы забьете и не будете спорить.
26.05.2025
Я так возвращала деньги за абонемент на эпиляцию. Тоже сначала справку требовали. По закону они не имеют права это делать. Это Ваша личная информация. Стоимость месяца это сумма абонемента / на количество месяцев. То есть 2500. Не помню, какую статью я указывала претензии, поищите в инете. Или можете позвонить в отдел по защите прав потребителей, там подскажут. Если в фитнесе будут ссылаться на какие то внутренние акты, это фигня. Есть общий закон. По моему статья 32
26.05.2025
Наталья , да, 32 статья, спасибо
26.05.2025
Натали, я какую то ещё писала. Только вобще не помню какую. Если время есть, можете поискать. Но в принципе 32 статьи будет достаточно. Напишите 2 экземпляра. Один отдадите в клуб, второй пусть там подпишут (дата, кто принял претензию и номер входящей документации), оставите у себя. Нет разницы, акция или нет. Если абонемент действителен, то обязаны вернуть неиспользованые средства в полном размере. Обычно организациям не выгодно ругаться с клиентами, тем более сумма маленькая для них. Да и закон на Вашей стороне. А путают специально, так как надеются, что прокатит. Не все начинают во все это вникать. Удачи Вам!)
26.05.2025
Наталья , Спасибо!)
26.05.2025
У меня тоже такая ситуация была около 10 к оставалось, но у них типа при возврате идет перерасчет на индивидуальные занятия и по итогу я тоже в 0 ноль вышла, предложили пересчитать на индивидуальные занятия. Ну я и согласилась, ходила еще месяц на индивидуальные, так как возврат в таком случае пришлось бы делать через суд, писать до судебные претензии.. Мне не хотелось омрачать бер из за десятки, да и потом ходить сюда же собираюсь, согласилась. Но , конечно, мне эти индивидуальные уже были как корове пятая нога, да и тренера меняла, так как не работают в основном с бер. А так вам скорее всего только тоже по крупному претензии писать, это политика фитнесов не возвращать деньги
26.05.2025
Тали, спасибо, что поделились. Да, я уже добилась вариант, который меня устроил. Благо дело дальше не дошло. Честно - не хотелось всей этой разбираловки, судов и тд. Я просто хотела то, что мне полагается)
26.05.2025
Ох, у меня похожая ситуация. Купила в январе, в марте беременность, бросила ходить пока что. Покупала для плавания, жду, когда Г разрешит. Если не разрешит, даже не знаю, вряд ли вернут деньги или какую-то существенную сумму.
26.05.2025
Аляля, пойду сегодня за договором и буду смотреть что там и как.. Мне вообще запретили, только кардио легкое, но я походить и по улице сейчас могу, мне нет смысла абонемент держать за собой.
26.05.2025
Натали, я еще тешу себя надеждой на плавание )) жду приема 4 июня, спрошу
26.05.2025
Аляля, плавание это хорошо)) но мне все нагрузки запретили, тонус повышен, боюсь.. Я на работу-то хожу с опаской, все выходные пластом с тянущей болью провалялась. Не хочу рисковать, максимум что позволяю из физ. нагрузки сейчас это прогулки 30-40 мин с работы до дома, а так столько дел дома физических, думала поделаю на выходных, но не решилась по самочувствию. Поэтому мне сейчас вообще не до зала, вернулась бы к ним с удовольствием, если бы они адекватно продлили бы мне абонемент. Просто злость берет, что месяц почти бодаюсь с ними. Сразу ведь попросила уточнить есть ли возможность заморозки, сказали да, я специально к врачу сходила за справкой этой, она мне только для этого нужна была и все зря, еще и мозги ахают....
26.05.2025
Натали, я сейчас тоже в свой запрос сделала на расчет при расторжении договора, посмотрим, что посчитают) но я озвучила про Б, они не среагировали, думаю, им все равно. Тонус да, неприятно... Лучше, конечно, поберечься.
26.05.2025
Аляля, ну они изначально тоже норм, а потом вон че)
26.05.2025
Вам надо смотреть договор. Маскируясь за громким "акция", вполне могли сделать без заморозки. И с "частичным возвратом": например, при расторжении договора по инициативе одной стороны, эта сторона оплачивает издержки другой стороне.
26.05.2025
У вас есть договор, прочитайте его, там и условия заморозки есть (если она есть), и досрочное расторжение оговорено с какими условиями. У нас ,например,при расторжении -20% плюс сумма пропорционально тому,что отходил
26.05.2025
Елена, Договор найти не могу, нет понятия невозвратных абонементов. Даже если у них это в договоре прописано, по закону это недействительным считается, если они не дают возможности отказаться от услуги. Это как с невозвратной предоплатой многие прописывают, но это не работает на деле. Просто многие забивают и не жалуются
26.05.2025
Натали, придите к ним, и попросите ваш экземпляр договора,чтобы посмотреть, что и как. Ну а в целом, если не забивать,дорожка проторенная, заявление на возврат -досудебное заявление на возврат -иск в суд.
26.05.2025
Я бы продала абонемент на «Авито», там же можно переоформить на другого человека. И не парилась.
26.05.2025
Аня, я так сделала, цену дороже заломила, купили
26.05.2025
в моем фитнес центре (Москва) дают 3 месяца заморозки на до-роды-после. По закону можно вроде бы и вернуть деньги за неиспользованные месяцы, но расчет зачастую не в пользу потребителя будет, как в ипотеке :)
26.05.2025
Здравствуйте. Я так купила себе годовой за 40. Но мне там сразу сказали что так как акция, то нет заморозки. Ну и заморозка 4 мес это очень большая обычно. При абонементе на 7 месяцев. У годовых то, без акции там обычно месяц, ну два. Сомневаюсь что так возможно. Ваши желания понятны , но сомневаюсь что вы правы. У них на сайте должен быть договор оферты. Скачайте, почитайте условия
26.05.2025
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Перевязка труб Головные боли 12 недель