Жалоба на регистратора

Нуууу вы скандальная.. И ситуация, где можно было обойтись без скандала, вы развели скандал..

Если даже по телефону слышно, что там народ, я бы второй раз перезвонила и задала бы ещё вопросы, которые меня волнуют.. Вы же вместо этого стали скандалить.. А перед этим у администратора ещё 10 таких же "не скандальных" могло быть.. Все мы люди и нужно оставаться людьми в любой ситуации, не опускаясь ниже..

согласна с комментарием ниже.

были бы не скандальные, жалобы не катали

Да, да, я как- то стояла в регистратуре, за мной еще 5 человек, а регистратор беседовала с человеком по телефону, видимо уже наученная горьким опытом, потому что подробно объясняла все. А человек видимо как и вы, с махровым эгоцентризмом, рассуждал- нет, это время мне не подходит, а какое еще есть? А кто принимает, а может еще кто? А там какое время? И тд и тп. И пусть весь мир подождет 🙄

Я вот завидую таким людям, потому что я размазня. Я недавно по записи пришла в поликлинику к офтальмологу(по обходному листу в беременность). Запись была на 9:40, а передо мной сидели люди 7 человек, у которых запись была на 8 с копейками. А врач где-то ходила, с кем-то возилась. Я просто стояла и пухла от злости. Зачем вообще нужна запись, если врачу на это наплевать. Я отпросилась на время с работы, мне снова нужно возвращаться, я так и не прошла этого врача. Так хотела пойти куда-то пожаловаться, но яиц не хватило. Плюс я быстро отхожу))А вы молодец! Мне бы это умение.

Я за вас! Я тоже скандальная по меркам этого форума, хотя жалобы пишу редко, но метко.

Почему то все вокруг хотят хорошего к себе отношения и порицают тех, кто возмущается.

Но когда тебе хамят, врут, и не выполняют обязанности, почему то многие считают, что можно это схавать. Как будто жаловаться - это табу. Словно клеймо тогда на тебе будет. Мне кажется это пережитки прошлого из серии "бог терпел и нам велел", "рот закрой и ничего не говори" и тд и тп.

При чем у вас был нормальный настрой, а у регистратора нет.

В первой ситуации с лекарствами- это классно, что добились, они ж не из своего кармана выдают. А вот вторая ситуация сомнительная. Вам назвали день, время и номер кабинета, для чего вам фио врача? Пришли, заняли очередь у кабинета и все, для чего раздувать конфликт и себя завели и человека

На каждый телефонный звонок жаловаться что ли, бред какой то. У одного человека миллион обязанностей, что теперь сделаешь. Если она с каждым будет по 10 мин общаться, то другие будут жаловаться, что телефон постоянно занят, не дозвониться. Ну и учитывая, что она и на телефоне и человек еше перед ней стоит, ну как бы посочувствовать надо человеку.

Так вы автор ей в ответ тоже не мямлили? Я про второй случай. ФАМИЛИЯ КАКАЯ?? Так было? Ещё не хватает добавить "говори, *ука*🤣🤣🤣 Я обычно спокойно говорю - не повышайте на меня голос, ответьте на вопрос спокойно. Обычно после этого пыл смягчается всегда. А вам нельзя нервничать, вы ж беременны) На будущее постарайтесь всегда созаннять спокойствие, и тогда вы будете в выигрыше. Не отвечайте хамством на хамство. Всегда когда вижу какую то конфликтную ситуацию, обе стороны не правы, потому что переходят на повышенный тон, оскорбления, вроде красивые девушки, женщины, а выглядят как хабалки на рынке, со стороны всегда стрёмно смотрится

Первая ситуации заставляет вас уважать. Вы повели себя достойно, отстояли свои права, при этом мне кажется даже не скандалили.

Вторая ситуация произошла на эмоциях скорее всего. На самом деле в регистратуре очень сложная работа. Не хватает сотрудников, они разрываются между пациентами на телефоне и которые пришли лично, плохо работает программа, много скандальных людей...

Но и опять же зависит от того каким тоном она вам отвечала наверное, ещё от каких-то мелочей. В общем-то всю основную информацию она сообщила.

В любом случае хорошего вам настроения! И старайтесь что бы позитив преобладал в вашей жизни 🙂

Даже не думайте! Скандальные люди вообще не рассуждают после, правильно ли они поступили, не сильно ли погорячились. У них импульс рождается и все. А когда человек себе позволил за себя вступиться (любым способом, который посчитал уместным), а потом еще переживает - это нехорошо. Обычно у психолога это прорабатывается. Просто позволить себе реагировать на то, что возмущает, не крепиться, не копить в себе. Многим трудно, потому что нас с детства учили, что это неприлично и некрасиво. Значит ли это, что после проработки вы начнете скандалить со всеми? Абсолютно нет! Вы просто будете действовать по ситуации. В одной конфликтной ситуации одним образом за себя постоите, в другой другим. А часто вообще в голову не будете брать, потому что вас это не заденет. И не будет вот этого послевкусия, поскандалила если - наверное не надо было, смолчала - что ж это я такая размазня

А как узнать какие положены лекарства в регионе? Может сайт подскажете, где почитать? А я за вас. Почему из-за плохого настроения человека (регистратора) нужно терпеть хамство, а ещё понимаю, что в беременность гормоны бушуют так, что выводишься из себя молниеносно.

😆 вас надо засылать в места где с людьми не по людски обращаются на профессиональной основе...а вы ее журналист случайно?

А я за вас, Маркуша. Вы всё правильно делаете. Есть должностные обязанности медицинского регистратора, подробно прописанные в должностной инструкции. Хамства нет ни в одном из пунктов.

Ну так то вы и есть жалобщица .

А как по другому .

Тут не бывает одно без другого .

Я конфликтная - вы жалобщица

Кто то терпила

Ну и тд

Вы все правильно делаете! Продолжайте!