Войти
Мама мальчика (10 месяцев) Одинцово

Продолжение "Жалуюсь"

Мама троих (14 лет, 11 лет, 2 года) Геленджик
писали претензию возвращали дорогуууущие часы мужа, вторую копию подписал продавец! они тянут время! почитайте закон о правах потребителей-лишним не будет! а если они не ответят вам официально через 10 дней то у них пойдет пеня или что то такое за это! так  что боритесь за свои права и не тяните время
0
10.07.2012
Мама мальчика (14 лет) Одинцово
нам продавец отказался подписывать "принято к рассмотрению" под предлогом что не имеет право этого делать, на это есть директора. Но если этой записи нет на нашей копии, а её нет, то отсутствие ответа не повлечет за ними никакой ответственности, ибо "где доказательства, что вы нам что-то отправляли? Не было такого". Мы решили отправить заказным письмом с уведомлением. Только не можем найти юридический адрес организации.- т.е. куда отправлять. Просто если отправлять почтой, то запись "принято к рассмотрению" не нужна.
0
10.07.2012
Санкт-Петербург
Согласна, можно отправить письмо заказное с уведамление. Только одно но.. по юридическому адресу фирма не находится и письмо возвратиться.   Но опять плюсик-сейчас наказывают за это фирмы. 
0
10.07.2012
Мама мальчика (14 лет) Одинцово
Я по ИНН , которое на печати, пыталась выяснить через сайт ФНС их юр. адрес. Не вышло. А потом муж сказал, что у ИП нет юр.адреса. Поэтому отправим письмо на адрес магазина где оформляли заказ. Самое смешное, что почта на которую я приду чтобы отправить письмо, находится почти в том же здании что и этот магазин-салон )
0
10.07.2012
Мама троих (14 лет, 11 лет, 2 года) Геленджик
хорошее решение! хорошо придумали)))желаю удачи в этом деле!!!
0
10.07.2012
Мама мальчика (14 лет) Одинцово
Спасибо. Всё же я так надеюсь, что ответ на претензию будет положительным.
0
10.07.2012
Здравствуйте, Елена! с письмом вы здорово  придумали, у ИП адресом предприятия является, как правило, домашний адрес, место регистрации владельца. попросите книгу жалоб и предложений и там накатайте,что девица не завизировала Вашу притензию. а если она и книгу не даст, то звоним в налоговую и роспотребнадзор.  если начальство уезжает в отпуск, то оставляет человека, который подписывает акты, счета- фактуры, другие документы( договора, товарные чеки и т.д.) соответственно, можно методично, спокойно, каждый день звонить и спрашивать- не появилась ли Марьиванна с печатью, и когда вы нам печать то поставите.поверьте , это раздражает и выводит из равновесия. ждем спокойно, без нервов 10 дней. все законно. даже не 10 , а 14( по законодательству), . ответ если отрицательный, в чем я очень сомневаюсь, то спокойно подаете в прокуратуру, и директору открыто говорим, что написали  заявление с просьбой проверить вашу контору " сукин сын и братья" в качестве продукции, работе по договору с клиентами и по товарным чекам, выяснить в чем разница, возврате денег и возмещении моральных и материальных потерь.  Удачи!
0
10.07.2012
Мама мальчика (14 лет) Одинцово
Спасибо ))) Я сильно сомневаюсь, что станут заменять. Хотя заменить всего-то корпус надо, если бы я занималась этим бизнесом, то в жизни не стала бы лаяться и портить свою репутацию из-за неочень-то объёмного заказа, тем более из-за такого скользкого дела.
0
10.07.2012
Санкт-Петербург
Правильно отвечает секретарь- она претензию не подписывает, а вот зарегестрировать  претензию она обязана в журнале входящих документов, а уже с пометкой - сделайте копию для себя.
0
10.07.2012
Мама мальчика (14 лет) Одинцово
Она не секретать. Она кто-то вроде менеджера по заказам. Это с ней я обсуждала вопросы в процессе изготовления. Поэтому она была обязана написать "принято к рассмотрению" , а подпись поставить только в качестве отметки о том, кто принял эту претензию для последующей передачи начальству.
0
10.07.2012
Моя кухонька) Помогите положить ламинат!!!

Похожие записи