Заказ кухни у "частника" - сюрпризы и подводные камни
Интерьерное решение кухниДорогие участницы ББ,
делюсь опытом. Надеюсь, мой пост поможет тем, кто только планирует сотрудничество с частником ( в целях экономии или по другим причинам) Когда я сама искала себе фирму-производителя, остановилась на варианте с частником из-за хороших отзывов в сети. Но без сюрпризов не обошлось. И теперь я прошу советов. Очень нужны идеи о том, как исправить положение (если вообще можно его исправить).
Дальше... много букв.
Добро пожаловать под кат.
Мои мытарства с кухней начались несколько месяцев назад, когда я стала планомерно обходить салоны и смотреть на разнообразные кухонные гарнитуры. Рисовала чертежи, просила расчетов у фирм-производителей и составляла бюджет. В конечном итоге мы с мужем остановили свой выбор на так называемом "частнике".
В нашем случае частник - это посредник, который оказывает услуги по размещению заказа на производство. Опущу юридическую проблему сотрудничества (хотя забегая вперед, скажу, что договор подписан) и перейду сразу к делу.
На начальном этапе сотрудничества с частником, когда мы еще не знали, что остановим свой выбор именно на нем, для расчетов стоимости гарнитура я отправила ему имеющийся у меня чертеж - он остался от одной из предыдущих фирм (возможно из-за того, что планировкой кухни я занималась так долго, глаз замылился и я не обратила внимания на угловой шкаф. Столько внимания, сколько было нужно!)
Наш чертеж, который я отправила частнику, был с визуализацией, на плане фасады были украшены фрезировкой. Частник озвучил цены, мы согласовали договор и сделали заказ.
Кухню недавно привезли. Еще не собрали, но уже обнаружили "нежданчик" . И теперь - чтобы решить, как исправить роложение - мне и нужны советы.
На чертеже, который я отправила частнику, был изображен угловой шкаф. Чертеж сделала другая фирма, и хотя я отказалась от их услуг, визуальное исполнение проекта мне нравилось.
Вот - как было
Судя по проекту (не выкладываю картинку с размерами, хотя она есть), дверца углового шкафа составляла 25 см. Фрезировка опять-таки была.
Частник, у которого мы в итоге разместили заказ, сделал другой проект (более удобный для себя).
этот же угол стал выглядеть так
В чем оказался "сюрприз". У данного углового шкафа - дверца оказалась без фрезировки! И размером она всего в 18 см, так как появилась спец-планка в 5 см, которая обязательна для крепления дверок у угловых шкафов (о которой я вообще не думала!).
Узнала я об этом только в момент доставки и пересчета фасадов у себя на квартире.
Таким образом, я имею угловой шкаф высотой в 90 см и с узкой дверцей (и я еще молчу о ее дизайне, который отличается от всех соседних дверей, так как на узких дверцах производитель не может сделать фрезировку. Но и об этом я так же узнала в момент доставки).
Посоветуйте, что делать с этим шкафом?
Требовать изменений от производства? Частник объясняет, что фабрика ни в чем не виновата. Они изготовили то, что мы заказали. А то, что мы заказали так криво....
Может быть, колхозить что-то? Правда, не знаю что именно. Нужен мозговой штурм.
Для тех, кто еще не заказал кухню, но задумывается о работе с частником, хочу поделиться еще парой моментов.
* частник и сборщик-замерщик.
- в моем случае частник и его замерщик-сборщик - два разных человека. И хотя они работают вместе, и для подписания договора нужно было встречаться с замерщиком, эти люди никак не связаны. Сейчас, когда возник вопрос со сборкой (об этом писала в другом посте - http://www.babyblog.ru/community/post/housedesign/3175013), оба переводят стрелки друг на друга.
Частник уверяет, что не имеет влияния на сборщика. Все вопросы о стоимости доп услуг у сборщика мы МОГЛИ бы обсудить во время замера. Но каюсь, в тот момент просить прайс не пришло мне в голову. У меня была куча подобных прайс-листов от других фирм, и среднюю цену на эти услуги я представляла. Но в реальности она оказалась в несколько раз выше!
Замерщик, ценой на услуги которого я так удивилась, сказал, что при подписании договора с частником не присутствовал и за слова частника ответственности нести не может.
Частник до момента подписания договора и собственно на подписании повторял, что сборка составит всего 10% и плюс что-то пойдет на допуслуги. Причем муж даже спросил, сколько максимально нас обойдется сборка (частник то ведь не может не знать о прайсе, если эти два товарища работают вместе!) Но...
сейчас цена за сборку (с учетом доп услуг) приближается к 25%.
Еще интересный момент с гарантией на замеры-шкафы.
Изначально договаривались, что за все замеры несет ответственность замерщик (хотя частник и замерщик люди разные, как мы помним). Если гарнитур не встанет на место как положено, то замена корпусов и фасадов - за счет фирмы.
Теперь выясняется, что если что-то куда-то не встанет, нам потребуется еще и оплатить услуги по подпиливанию корпусов. А вот если мы закажем сборку у другой фирмы, или соберем сами, то и гарантии не будет. Вдруг мы фасады повредим? Корпус криво отпилим, хотя его пилить не нужно было бы?
Все это оставило неприятный осадок. Понимаю, что все мы люди и никто не застрахован от ошибок. Но в целом хотелось какого-то нормального к себе отношения. Возможно, попытки решить проблему и так далее. Ведь при работе с частником ожидаешь индивидуального подхода. Но все, что я пока что услышала, это попытки перевести стрелки. И предложения искать другого сборщика, если цены меня чем-то не устраивают.
Ирина Романова
Частник может такой "слепить"..., лучше обращаться в нормальный мебельный магазин. Я свою кухню заказывала напрямую у производителя, вот здесь https://luxor-kuhni.ru/catalog/myatnye-kuhni , очень довольна, сделали качественно.
30.06.2019
Ответить
Ксю(Скинали для кухни)
Простите а зачем вы вообще к нему обращались к "частнику" если у вас были все обмеры и проект, ну и заказывали ли бы напрямую у производства, мы так и делали, составили нужные проект в салоне, сами сняли замеры, заказали в другом городе на производстве, доставку нам сама фабрика сделала с Ульяновска, и собрали сами, в итоге цена в 2 раза ниже и все довольны. В чем состоит услуга этого частника - если он ни за что не отвечает даже за своего сборщика?!!! И что за бред, если собираете сами гарантия не распространяется - простите а разве навязанный вам сборщик он от фабрики?
04.10.2015
Ответить
Алиса
Эта мысль не пришла нам в голову. Хотя сейчас понимаю, что можно было бы напрямую к фабрике обращаться. Результат был бы тот же.
05.10.2015
Ответить
Ателье мебели УЮТ
"Посоветуйте, что делать с этим шкафом?"- без выходных ситуаций в профессии мебельщика не так уж и много :), но для конкретной рекомендации мало информации :
1. материал из которого изготовлены фасады
2. город в котором находится объект
3. общая стоимость вашего гарнитура( в евро)
если есть возможность, залейте весь пакет документов на файло-обменник а сюда дайте ссылку. попробуем вам помочь найти самое простое решение :).
ps "частник - это посредник, который оказывает услуги по размещению заказа на производство"- впервые встречаю подобный "экзерсис" )), интересно в чем заключается суть его услуг? по логике у вас должно быть два договора, с посредником на оказание услуг и с производством на изготовление. у вас один договор или два?
04.10.2015
Ответить
Елена
ну собственна и видно эти 53 см на весь шкаф.
может переделать два шкафа, чтоб разумнее вид был?!
03.10.2015
Ответить
Алиса
Что именно в договоре интересует?
Чертежи есть конечно, но фрезировка на дверях нигде не изображена. Про планку тоже нет ни слова
03.10.2015
Ответить
Ольга
Просто в нашем договоре все четко расписано, все размеры и цены, в том числе установщику. Вам нужно смотреть, что у вас сделано не в соответствии в договором
03.10.2015
Ответить