Что делать в случае некачественного ремонта ?

присоединяюсь, имеется договор, что облегчает задачу, в претензии укажите срок для устранения недостатков, подробнее можете посмотреть на сайте роспотребнадзора, в поисковике набираете ключевые слова + роспотребнадзор, на сайте какого-нибудь региона имеется подробная информация и образцы претензий.

Для начала напишите досудебную претензию в адрес фирмы с перечислением ваших требований и их косяков. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или лично отвезите и зарегистрируйте получение. Если фирма уходит в отказ - делайте экспертизу и идите в суд.