Эпопею с кухней можно почитать в сообществе или в дневнике. Если кратко, заказана кухня 15 октября 2017 года в компании "Кухни-Сити". Срок доставки по договору - 29 декабря. Привезли 14 февраля с кучей брака, доделки, переделки, вроде по фасадам все устранили к концу марте. Ждали столешку. А теперь продолжение:
4 апреля привезли столешницу из кварца, меня на доставке не было. 5 апреля должны были ставить, поехала сама, приезжаю... и ахреневаю... Столешница из 5 кусков вместо трех. Кварц, т.е. все швы будут видны. Я отказываюсь от установки, начинаю разборки с компанией. Ору на дизайнера, ведь у него 3 раза уточняла по стыкам и т.д. В итоге выясняется, что когда мы в ноябре переподписывали увеличение стоимости (я пошла им навстречу, т.к. был неверный расчет по цене и стоимость увеличилась на 13 тыс.), расчеты я заново не выверяла и они мне подсунули на подпись расчет, где 4 стыка вместо 2х... В общем, пишу письменную претензию, что со мной не согласовали окончательный чертеж столешницы после замера, хотя должны были. Отвожу в салон 5 апреля. Да, на свою первую претензию по задержке сроков получаю ответ, где они мне предлагают выплатить неустойку 17 тыс. Уже даже не смешно. Готовлю все доки для юристов, в суд все равно планируем идти. Но нам в круиз плыть и до отпуска я эту ситуацию отпускаю. Муж сказал - если что - перезакажем эту половину столешки у фирмы-производителя сами, а с ними уже потом будем разбираться. По срокам должны были ответить до 15 апреля на претензию. Естественно ответа нет. 16го мы улетаем в отпуск. 24 апреля мне звонит зам.ген.директора, уточняет - связывались ли со мной по поводу столешницы. Извиняется и начинает мне по ушам ездить, типа мы готовы рассмотреть Ваш вопрос, либо изготовление половины столешницы, либо возможно компенсация полной стоимости столешницы (но она у меня со скидкой и за 60 тыс. я новую все равно не куплю), а потом "Вот Вы отзыв писали на Отзовике, мы хотели бы обсудить удаление отзыва" Ха! Я говорю, что это буду обсуждать с ними только после того, как моя кухня будет в полной готовности. Потом начинает втирать, что переизготовление не быстрое, т.к. камня нет, и только к концу мая возможно. Говорю - я согласна на конец мая, я уже 6 мес. свою кухню от вас жду, и я согласна только на замену. В общем она сказала, что они будут думать и напишут мне письмо. 25 апреля мы в море, инета не было. 26 апреля получаю ответ, что компания просит произвести установку имеющейся столешницы (из 5 частей которая), и что у компании-производителя есть технологии, позволяющие установить так, чтобы стыки были невидимыми. Ну т.е. совсем не то, о чем мы разговаривали. Это ппц товарищи! И тут же мне звонит Плаза-Интерьер, чтобы договорится об установке! Я пишу ответное письмо, что никакой установки не будет, и что я жду замерщика для замера и последующего согласования со мной окончательных чертежей столешницы. Зам.ген.директора в письмо снова извиняется, что произошло нестыковка, что связь только с ней по телефону или почте и мы договариваемся на замер столешницы на 3 мая.
Продолжение с кухней следует...
п.с. Зато "Стильные кухни" со шкафами во всю квартиру со сроками радуют! Как было в договоре, так и привезли 30 апреля! Завтра-послезавтра собирают мебель!
Также получили обеденный стол из Ставрополя (от Стол26), все в срок. Еще жду мебель в свою спальню из Махачкалы, но там тоже пока небольшая задержка, но обещал, что в мае все будет.
