Москва
девочки, родители заказали мебель в спальню, пришли в магазин и выбрали цвет по витринному образцу, конечно же они не разбираются как этот цвет называется по документам, сегодня привезли мебель совсем в др.цвете. И что им делать?
как так можно было перепутать консультанту белый цвет с темно-коричневым?
по документам вроде коричневый, какой-то дуб, но они-то откуда это могли знать!!! образцы им вообще не показывали, они ткнули падльцем и все...
все в шоке теперь, что делать?
Донецк
При заказе любого изделия заключается какой-нибудь документ, где указываются все параметры, цвет в том числе. Если есть согласие заказчика, то претензий никаких, продавать и заново заказывать.
Москва
да, договор есть, там указан, конечно, не тот цвет((( но откуда родители знали, что дуб-это не белый(( они тупо пришли и ткнули пальцем на цвет(((
в общем, забрали мебель у них( сейчас решают вопрос
Донецк
Ну это уже на усмотрение продавца, если смогут сами решить вопрос, то будет отлично. Но могут потребовать дополнительные расходы.
А вообще на будущее лучше 10 раз спросить и попросить показать, чем потом решать что делать, родителям будет урок.
Москва
это их первая спальня за 60 лет((( думаю таких уроков больше не будет
Донецк
Да может мебель захотят какую купить. Главное пусть не расстраиваются.
Москва
мама на нервах конечно))) оказалось там столько вариантов расцветок)) им показади только одну, они ее и выбрали)) а записали другую
Донецк
Мда, весело. Видно хорошая кантора оказалась, раз решают таким путём проблемы. Удачи и здоровья маме!
Донецк
Ну а в плане название цвета "дуб" меня заставил задуматься, дубы ведь белыми не бывают... Но с родителями такое бывает.
Новосибирск
Нам так диван недешевый привезли.... пошли в салон, ткнули пальцем, что хотим светлый беж, а привезли горький шоколад; закорячили грузчики его, установили, а он огромнейший, а после я сказала "это не то, что мы заказывали, во-первых, цвет не тот (хотя в магазине я склонялась больше к шоколаду, поэтому позволила грузчикам его устанавливать, дабы посмотреть как он в интерьере будет смотреться, а во-вторых, спинки оказались тоже не те)".
Да вот я менеджеру в маге позвонила и сказала "сами решайте вопрос, я подписывать акт приёмки-сборки не буду". Ничего, поворчали, собрали и привезли новый... правда через неделю только.
Москва
ну вот тут грузчики тоже все забрали(( я маме говорю, если цвет норм, то оставляй, а там ужас, ужас(( как можно белый с коричневым перепутать???
