Привезли не тот цвет мебели
Вопросы и ответыдевочки, родители заказали мебель в спальню, пришли в магазин и выбрали цвет по витринному образцу, конечно же они не разбираются как этот цвет называется по документам, сегодня привезли мебель совсем в др.цвете. И что им делать?
как так можно было перепутать консультанту белый цвет с темно-коричневым?
по документам вроде коричневый, какой-то дуб, но они-то откуда это могли знать!!! образцы им вообще не показывали, они ткнули падльцем и все...
все в шоке теперь, что делать?
ЯнеСлишкомЛюблю
Нам так диван недешевый привезли.... пошли в салон, ткнули пальцем, что хотим светлый беж, а привезли горький шоколад; закорячили грузчики его, установили, а он огромнейший, а после я сказала "это не то, что мы заказывали, во-первых, цвет не тот (хотя в магазине я склонялась больше к шоколаду, поэтому позволила грузчикам его устанавливать, дабы посмотреть как он в интерьере будет смотреться, а во-вторых, спинки оказались тоже не те)".
Да вот я менеджеру в маге позвонила и сказала "сами решайте вопрос, я подписывать акт приёмки-сборки не буду". Ничего, поворчали, собрали и привезли новый... правда через неделю только.
11.08.2020
Ответить
Марина
ну вот тут грузчики тоже все забрали(( я маме говорю, если цвет норм, то оставляй, а там ужас, ужас(( как можно белый с коричневым перепутать???
11.08.2020
Ответить
Ирина
А сдать ее как непользованную в течении 14 дней нельзя? Ну как ботинки там или кофту с бирками?
11.08.2020
Ответить
Анечка
При заказе любого изделия заключается какой-нибудь документ, где указываются все параметры, цвет в том числе. Если есть согласие заказчика, то претензий никаких, продавать и заново заказывать.
11.08.2020
Ответить
Марина
да, договор есть, там указан, конечно, не тот цвет((( но откуда родители знали, что дуб-это не белый(( они тупо пришли и ткнули пальцем на цвет(((
в общем, забрали мебель у них( сейчас решают вопрос
11.08.2020
Ответить
Анечка
Ну это уже на усмотрение продавца, если смогут сами решить вопрос, то будет отлично. Но могут потребовать дополнительные расходы.
А вообще на будущее лучше 10 раз спросить и попросить показать, чем потом решать что делать, родителям будет урок.
11.08.2020
Ответить
Марина
мама на нервах конечно))) оказалось там столько вариантов расцветок)) им показади только одну, они ее и выбрали)) а записали другую
еще и матрас бракованный привезли,весь черный((( и это все тыс за 75(((
в общем, сказали переделают, консультанта накажут
11.08.2020
Ответить
Анечка
Мда, весело. Видно хорошая кантора оказалась, раз решают таким путём проблемы. Удачи и здоровья маме!
12.08.2020
Ответить
Анечка
Ну а в плане название цвета "дуб" меня заставил задуматься, дубы ведь белыми не бывают... Но с родителями такое бывает.
11.08.2020
Ответить