Родители купили шкаф и вместо 4 коробок забрали 2, акт составили на след. день, у нас был самовывоз, теперь нам звонят и говорят, что при проверке склада у них лишних коробок не найдено, ссылаются на самовывоз и откровенно намекают что мы потеряли две коробки по 2 с лишним метра высотой, на вопрос что делать дальше, говорят что хотите. Приехали снова в икея сервис, заново разговариваем, там говорят идёт расследование ждите до 10 рабочих дней.
У кого-то была похожая ситуация? Что делать даже не знаем
Пы.сы.
Всем спасибо за советы!!!
Приехали,вызвали главного менеджера, поговорили, сошлись на том чтоиеще будут искать, дальше позвонили на горячую линию там все объяснили, в итоге сегодня звонят - нашли!!! И еще прикол нам не пробили полку к письменному столу, мы доплатили))) так что думаю, тут вина кассира, не сказала что у нас не все коробки так еще и икею разаряет))) привезли бесплатно и подняли до дверей на 4 этаж.
