Кто-то бодался с икеей? У нас меня голландская, но думаю суть одна. Через год 11 из 13 фасадов испорчены. На фотках внизу покажу. Написала претензию, они ответили, что это косяки эксплуатации, фасады очень качественные, но при этом нежные, типа обращаться надо аккуратно. Я пипец психую и думаю как аргументированно им все написать. 
Амстердам
Замена кухонных фасадов по гарантии
Москва
Сфотографировала дефекты и отправила в икеа сервис. Они прислали мне эксперта, он оценил дефекты, сфоткал все, потом приехал замерщик, мы с замером поехали в Икею, сделали макет кухни - несколько вариантов, полный аналог и то,что мы хотели бы на данный момент. Затем с этим чертежом в икеа-сервис, там же в магазине, нам посчитали разницу между вариантами, мы ее оплатили и оформили - демонтаж-забор старой кухни-доставка новой -установка. Все было бы довольно быстро - за 3 дня, но нам раскололи индукцию, пока выясняли, установка не была завершена. Но панель поменяли на новую, доустановили. В общей сложности весь процесс занял 10 дней.
0
15.09.2019
Ответить