Мама двоих (8 лет, 2 года)
Амстердам
Замена кухонных фасадов по гарантии
Кто-то бодался с икеей? У нас меня голландская, но думаю суть одна. Через год 11 из 13 фасадов испорчены. На фотках внизу покажу. Написала претензию, они ответили, что это косяки эксплуатации, фасады очень качественные, но при этом нежные, типа обращаться надо аккуратно. Я пипец психую и думаю как аргументированно им все написать. 
Мама двоих (19 лет, 16 лет)
Москва
Я в этом году полностью поменяла кухню по гарантии.
0
15.09.2019
Ответить
Мама двоих (15 лет, 8 лет)
Амстердам
Как вы действовали? Можно пошагово, если не сложно!
0
15.09.2019
Ответить
Мама двоих (19 лет, 16 лет)
Москва
Сфотографировала дефекты и отправила в икеа сервис. Они прислали мне эксперта, он оценил дефекты, сфоткал все, потом приехал замерщик, мы с замером поехали в Икею, сделали макет кухни - несколько вариантов, полный аналог и то,что мы хотели бы на данный момент. Затем с этим чертежом в икеа-сервис, там же в магазине, нам посчитали разницу между вариантами, мы ее оплатили и оформили - демонтаж-забор старой кухни-доставка новой -установка. Все было бы довольно быстро - за 3 дня, но нам раскололи индукцию, пока выясняли, установка не была завершена. Но панель поменяли на новую, доустановили. В общей сложности весь процесс занял 10 дней.
0
15.09.2019
Ответить