Ненавижу OZON!!!

Третий раз наступаю на эти грабли! В первый раз промолчала в инете, т.к. менеджеры Озона зализали. Во второй раз написала здесь и опять менеджеры связались и зализали. Но зареклась. А тут в посте про дорожные развлечения для детей была реклама книжки со ссылкой. Прошла, оказалась в Ozon и сделала заказ больше чем на 3 тыс. Т.е. доставка бесплатная. Ну почему я забыла про два прошлых раза???

Позвонили сразу. Предложили доставку в воскресенье (на след.день). Радостно согласилась. Перезвонили, уточнили буду ли точно дома? Подтвердила. Сказали ждать звонка курьера за 30 минут и не уходить. Все воскресенье просидела дома, проклиная жару и отсутствие звонка от курьера. В 18-20 не выдержала и позвонили сама. После представления 6 (шесть!) разных операторов спрашивали у меня номер заказа и из какого города я звоню и переключали меня на следующего с теми же вопросами. На шестом мое терпение закончилась и я попросила закончить этот цирк и выслушать меня. Объяснила, что так и не дождалась ни обещанной доставки, ни звонка курьера с объяснениями. А мне очень вежливо сказали, что "сегодня у меня доставки не будет"! А я и не заметила! А слабо было самим позвонить??? Т.е. плевать мы на вас хотели! Извинились после большой ругани и предложили доставку в след.субботу. Скрепя зубами согласилась ждать неделю, т.к. обещали доставить первым рейсом в 10 утра и сделать 5% скидки. Всю неделю Озон будил меня смс о том что мой заказ прибыл в мой город и ждите звонка курьера. Звонков так и не последовало вовсе!!! В субботу в 10-10 я не выдержала и позвонила сама, чтобы узнать про доставку. Оператор сказал что... мой заказ еще не забирали со склада! Опять моя ругань и обещание оператора проследить. К 12 приехал курьер. Но денег на сдачу у него не оказалось вовсе, снять деньги с моей карты он тоже не мог! Забрал мой заказ и уехал!!! Я опять позвонила операторам уже с гневной тирадой о обещанием прославить на весь инет и с напоминаниями о прошлых моих скандалах. Обещали прислать курьера обратно. Прождала опять до 18 часов, тишина - нет ни курьера, ни звонков. Опять звоню операторам. В ответ ласковые слова "сегодня курьер уже к вам не поедет, доставка будет завтра". Я просто взревела - три выходных жарким летом потратить на пустое ожидание??? Но заказ нужен, там столько подарков! Ладно, жду. В воскресенье в 15 часов позвонил курьер и сказал... что заказ сегодня не будет доставлен давайте перенесем. Я просто в бешенстве! КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ??? Ненавижу Озон! Научите, как заставить их нормально работать или закрыться нафиг, если работать они не могут???

P.S. Мой заказ № 08663083-0006. Разговаривала с операторами: Татьяна, Юлия, Ирина (2 раза), Зухра. Курьеры не представлялись.